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Heike (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2009 • 3-5 Tage • Winter
Nicht weiter zu empfehlen!
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Schon die Buchung war ein Chaos. Da wurden Emails nicht beantwortet, am Telefon konnte keiner Auskunft geben, zugesagte Emails wurden nicht abgeschickt, usw. Bei der Ankunft dann der befürchtete Empfang mit den Worten: "Die gebuchten Zimmer sind doch nicht so wie gedacht verfügbar". Wir sollten in der Abstellkammer schlafen (!?!) Das Zimmer würde erst am nächsten Tag verfügbar sein. Man ließ sich vertrösten und schlief im Massageraum auf Matratzen auf dem Boden! Dafür gewährte man ganz großzügig einen Rabatt von knapp 25 %. Am nächsten Tag bekamen wir dann ein anderes Zimmer (Abends um 9 Uhr wurde es fertig gemacht, mit den Worten "Sie saßen doch eh an der Bar und wollten nicht hinein"! Dieses Zimmer war leider auch nicht korrekt. Erst nachdem wir mit der Polizei drohten, bekamen wir ein vernünftiges Zimmer. Wellness haben wir uns nur angeschaut, das hat uns schon gereicht! Es war weder aufgeräumt noch geputzt. Das Essen war so wenig, daß wir es kaum unter dem Salatblatt fanden... Aber man konnte ja Nachschlag haben (hätte es geschmeckt, hätte man dies auch gerne gehabt. Das Personal war sehr bemüht die organisatorischen Mängel auszugleichen. Frühstück war sehr einseitig und nicht abwechslungsreich. Fazit: Viel zu teuer für die Leistung! Das Hotel verdient nie im Leben 4 Sterne!!!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Februar 2009
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heike
    Alter:41-45
    Bewertungen:1