Hotel Cinnamon Citadel Kandy

Das Hotel liegt etwas außerhalb von Kandy an einem Fluss. Der Pool ist sauber und ideal zum Ausspannen nach einer Besichtigungstour durch Kandy. Schönes a la carte Restaurant, allerdings wurde es wenig genutzt.

Unser Zimmer war ruhig gelegen. Wir hatten einen Blick auf den Fluss und das Zimmer war sehr geräumig. Guter Standard.

Ich bewerte den Service "eher schlecht", da unser erster Eindruck beim Check-in nicht gut war. Vom diensthabenden Mitarbeiter am Empfang waren wir genervt, nachdem das Einchecken mit Tablet ewig gedauert hat, weil die Internetverbindung ständig abgebrochen ist. Als wir danach fragten, wo wir denn im Hotel etwas zu Mittag essen könnten, war die erste Antwort, dass wir dazu nicht "entitled" wären. Klar, hatten wir nur das Zimmer mit Frühstück, trotzdem muss es doch wohl möglich sein im Hotel gegen Bezahlung etwas zu Mittag oder zu Abend zu essen. Wir waren dann auch mehrmals im Hotelrestaurant, da es recht umständlich war jedes Mal nach Kandy rein zu fahren, außerdem war das Essen im Cinnamon Citadel sehr lecker. Leider musste man sich immer einen Kellner suchen, um etwas bestellen zu können. Hier ist auf jeden Fall noch Verbesserungspotenzial.

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