- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Beim City Inn handelt es sich um ein am Appellhofplatz zentral gelegenes Hotel, das aus mehreren uralten Häusern mit jeweils separaten Eingängen und sehr engen Treppenstiegen besteht. Brandschutzvorsorge scheint in diesen Altbauten keinerlei Thema zu sein , obschon ein Brandfall in diesen Gemäuern ein Super-Gau wäre. Die Rezeption befindet sich in einem neueren Anbau, in dessen Keller sich auch der fensterlose und eher abstoßend wirkende Frühstücksraum befindet. Wir waren (für 90,-EUR !) in einem schmuddelig wirkenden Stiegenzimmer in der 5. Etage unterm Dach untergebracht (kein Aufzug). Das Zimmer war von außen und insbesondere aus den Büros des benachbarten WDR gut einsehbar, da das Velux-Fenster weder über Rollo noch Gardinen verfügte. Die Ausstattung entsprach nicht den Angaben im Buchungssystem (u. a. kein Telefon, kein Fön). Das Schloß im Zimmer war defekt, so daß der Portier die Tür ausgehängt hat, damit wir überhaupt ins Zimmer kommen konnten. Dafür gabs dann 20 EUR Ermäßigung (es war Silvester und wir hätten an diesem Tag in Köln kein anderes Zimmer bekommen). In der Nacht fanden wir dann nach unserer Rückkehr ins Hotel einen jungen türkischen Mann in unserem Bett schlafend vor, der die Gunst der Stunde (offenes Zimmer) genutzt hatte - sich aber bei unserer Ankunft aus dem Staube machte. Unsere entsprechenden Reklamationen wurden zwar am nächsten Morgen vom völlig inkompetent agierenden Personal aufgenommen - aber die versprochene Rückmeldung hat es seitdem seitens des Hotels nicht mehr gegeben. Insgesamt können wir nach den von uns gemachten Erfahrungen nur dringend von einer Buchung dieses Hauses abraten - es sei denn, man hat es gezielt auf grenzwertige Erfahrungen abgesehen.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2007 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Nicole |
Alter: | 14-18 |
Bewertungen: | 5 |