Der Service im Restaurant (beim Frühstück) war ausgezeichnet, da die Bedienung stets freundlich war. Der Empfang beim Check-In war leider nicht sehr freundlich, da eine Begrüßung fehlte und man sich dadurch nicht willkommen fühlte. Das ist sehr schade, da es der erste Eindruck ist und man sich als Gast wünscht, nett empfangen zu werden.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig, nur so können wir uns weiterentwickeln und unseren Gästen ein guter Gastgeber sein. Schade nur, dass Sie keine gute Erfahrung mit der Freundlichkeit unseres Rezeptionsteams gemacht haben. Gerade die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeiter wird von unseren Gästen in den Bewertungen gelobt. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Köln begrüßen und vom Gegenteil überzeugen dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Stefan Becker | Assistant Front Office Manager und das Classic Hotel Harmonie Team
