Hotel Cleopatra Palace

Das Hotel Cleopatra Palace ist Bestandteil des "Mare Nostrum Resort". Dazu gehören auch: Julio Cesar Palace, Marco Antonio Palace, Mediterranean Palace, Sir Antony. Die genannten Hotels sind von der Expo-Gruppe unter "Mare Nostrum Resort zusammengefasst, jedes Hotel stellt aber ein eigenständiges Gebäude dar, die Gebäude sind teilweise baulich sehr unterschiedlich und stehen auf verschiedenen Grundstücken. Jedes Hotel wird über eine eigene Rezeption selbst organisiert. Daraus resultieren deutliche Abweichungen in Aussehen, Ausstattung, Service, usw. Wenn also hier in Holidaycheck Bewertungen zu "Mare Nostrum Resort" OHNE Angabe des tatsächlich besuchten Hotels abgegeben sind, können diese NICHT als Vergleich herangezogen werden! Das Cleopatra Palace bildet mit dem Marco Antonio Palace und dem Julio Cesar Palace eine u-förmige Anlage. Im Innenbereich befindet sich eine luxuriöse Poolanlage, die an eine römische Therme erinnert. Geschlossen wird der Innenbereich von der absolut beeindruckenden "Pyramide de Arona". Eine Stufenpyramide, die im Innern ein Theater und ein Luxusrestaurant beherbergt. Das Hotel besteht aus 5 Etagen. In der obersten Etage befinden sich Suiten, in den Etagen 1-4 liegen die Zimmer. das Erdgeschoss besteht aus einer großen Halle und 2 Restaurants. Die Rezeption liegt (von der Strandpromenade und dem Hauptzugang ebenerdig) im 1. Stock. Die große Halle im Innern reicht vom Erdgeschoss bis unter das lichtoffene Dach. In der Halle befindet sich zentral eine Treppe aus Marmor mit Säulengeländer vom Erdgeschoss zur 1 Etage. Mehrere Springbrunnen mit Statuen im römischen Stil. Rechts und links der Halle befinden sich je zwei Fahrstühle (Edelstahl mit Granitfußboden) mit Glasfront zur Halle hin. Die Benutzung ist ein Genuss. Das ganze Hotel ist in absolut gepflegtem Zustand. Wer auf Teneriffa nur einen Strandurlaub verbringen will, ist auf der Insel leider völlig falsch. Dafür gibt es andere Inseln mit mehr Sonne und Strand. Teneriffa ist ideal für einen gemischten Urlaub aus relaxen und entdecken. Es empfiehlt sich, NICHT die vom Hotel oder der Reiseleitung angebotenen Touren zu buchen. Auf alle Fälle einen Mietwagen nehmen und die Insel selbst erkunden! Folgende Ziele sollten UNBEDINGT angefahren werden: Santa Cruz (Hauptstadt), Puerto De La Cruz (zweigrößte Stadt der Insel im Norden; Botanischer Garten), Loro Park (bei Puerto De La Cruz; große Anlage, Mischung aus Zoo und botanischem Garten, Delphin-und Walshow), Los Gigantes (senkrecht zum Meer abfallende Klippen mit bis zu 600 m Höhe), Pyramiden von Güimar (gibt es eine Verbindung zwischen Ägypten und Mittelamerika?), Anaga-Gebirge im Nordosten der Insel, Gebirgskamm zwischen Le Esperanza und dem Vulkan Teide, Vulkan Teide (Seilbahn bis kurz vor den Gipfel), Gesamtes Hochplateau um den Vulkan (Las Canadas). Die Fahrt über den zentralen Gebirgskamm sollte man unbedingt von Le Esperanza in Richtung des Vulkans durchführen. Man fährt durch diverse Klima- und Vegetationszonen. An vielen Stellen kann man bis zur Süd- oder Nordküsten blicken. Bei gutem Wetter lassen sich auch die Nachbarinseln erkennen. Je näher man dem Vulkan kommt, desto öfter gibt es nach "jeder Kurve" einen neuen atemberaubenden Ausblick, der zum Anhalten und Genießen einlädt. Dann geht die Fahrt weiter durch Trümmerlandschaften aus Asche und Lava. Man glaubt sich auf einem anderen Planeten! Der gesamte Bereich um den Vulkan sollte unbedingt an verschiedenen Tage aus verschiedenen Richtungen erkundet werden. Man wird mit unglaublichen und unvergesslichen Eindrücken belohnt. Für die Erkundung der Insel auf keinen Fall einen normalen PKW mieten. Besorgen Sie sich unbedingt einen Geländewagen (nach Belieben geschlossen oder offen für die Puristen). Nur so können Sie während der Fahrt an jeder beliebigen Stelle rechts ran fahren und die Aussicht genießen. Die Fahrbahnränder sind auf der ganzen Insel SEHR hoch; die "Anhaltemöglichkeiten" (auch die offiziellen Parkplätze) weitgehend in sehr unwegsamem Zustand. Bei einem normalen PKW würden sie sofort Achsen und Unterboden beschädigen!!! Auch die Straßen sind nicht viel besser, mal ein kurzes Stück neu, dann wieder über weite Strecken Schlagloch und Buckelpiste. Glatte Straßen wie hier findet man auch bei Neubauten selten. Man muss immer mit Verwerfungen, Buckeln, Löschern und abgesackten oder herausgehobenen Kanaldeckeln rechnen! Bedingt durch die geographische Lage der Insel sowie der lokalen Geologie ist Teneriffa keine "Sonneninsel". Es gibt diverse Wetterzonen in denen sich das Wetter täglich ändern kann. So ist z.B. der Nordteil der Insel feuchter, als der Süden. Im Gebirge kann an einem Tag Nebel mit maximal 50 m Sichtweite sein, am nächsten Tag blauer Himmel mit bester Fernsicht! Gerade dies macht den Reiz der Insel aus. Für die "Sonnenanbeter": Je nach Windrichtung und Großwetterlage ist auch die Sonne am Strand nicht immer garantiert. Die sich an den Bergen in ca. 1500 - 1800 m stauende Bewölkung reicht manchmal auch bis zum Meer zurück. Insgesamt würde ich das Klima jedoch als absolut perfekt bezeichnen. Mal eine aufgelockerte Bewölkung, mal blauer Himmel, immer beste Temperatur zwischen 23 und 28 Grad, die durch den frischen Atlantikwind nie als drückend empfunden wird. "Schlechtes" Wetter gibt es nicht.

Alle Zimmer in fast perfekt Lage, entweder zum Innenhof mit Pyramidenblick oder zum Meer. Alle Zimmer mit Balkon. Ich hatte Doppelzimmer zur Alleinbenutzung (Einzelzimmer scheint es nicht zu geben). Das Zimmer hat ein großes Doppelbett mit 2 Nachttischen, einen großen Wandschrank, Sideboard, Schreibtisch, Tisch mit 2 Stühlen, Bad (mit zwei Waschbecken in Granitplatte vor einem riesigen Spiegel, Fön). Das Wasser war im Gegensatz zu anderen Erlebnissen IMMER mit ausreichendem Druck, das warme Wasser auch tatsächlich heiß. Die an der Dusche eingestellte Temperatur wurde bei gleichem Wasserdruck auch so gehalten, egal zu welcher Tageszeit. Eine gewisse Hellhörigkeit ist auch hier infolge der südländischen Bauweise gegeben, allerdings ist die "Hellhörigkeit" noch NIE so gering gewesen, wie in diesem Hotel. Ganz besonders hilft hier eine Zwischentür, die die eigene Diele nochmals zusätzlich zur Eingangstür von den Flurgeräuschen abschirmt. Zur Ausstattung gehören Fernseher (mit etlichen deutschen Programmen), Telefon (auch eins direkt neben dem WC), Einbau-Radio (mit Wiedergabe im Schlafzimmer und im Bad), Mietsafe. Die Klimaanlage scheint qualitätiv hochwertig zu sein. Sie hält das Zimmer auch mit Ventilatorstufe 1 auf 21 Grad und war die leiseste, die ich bisher erlebt habe. Handtücher täglich neu. Stromversorgung und Qualität der Elektroanlage einwandfrei (deutlich besser, als in anderen südlichen Hotels gleicher Kategorie). Es gibt nicht nur die Steckdose für den Rasierapparat, sondern auch im Schlafraum zusätzliche Steckdosen. Diverse Lampen mit Schalter direkt am Bett. Die Möblierung war sehr gepflegt. Das Bett war luxuriös mit hochwertiger Matratze, die NIE den Eindruck erweckte, dass man in eine von Generationen benutzte Kuhle rollt.

Frühstück in Buffet-Form. Alles, was man sich zum Frühstück vorstellen kann, war auch vorhanden, diverse Brötchen, Kaffeestückchen, verschiedene Müsli, Säfte, Wurst, Käse, Nutella, Marmeladen, Honig, Eier in jeder Zubreitungsform vom Koch frisch zubereitet. Kaffee, Tee, kalte und heiße Milch, bis hin zum Sektfrühstück. Alle Lebensmittel waren jeden Tag in vollem Umfang vorhanden, keinerlei tageweise Einschränkung. Im Frühstücksbereich ausreichend Platz im Innen- und im Außenbereich ("Außenbereich" = In der Hotelhalle neben Palmen und Luxus-Springbrunnen). Am Buffet gab es nie Gedränge. Kaffee wird serviert, den Rest besorgt man sich am Buffet. Das Personal ist sehr aufmerksam und vor allem ausreichend, so dass es keinerlei Mängel in der Tischreinigung oder dem Nachführen von Speisen und Getränken gab. Als ein Saftautomat leer war, wurde mir auf einen kleinen Hinweis beim Oberkellner innerhalb von 3 Minuten ein Glas an den Tisch gebracht! Benutzte Teller werden umgehend vom Tisch entfernt. Man kann beliebig oft in beliebiger Menge mit neuen Tellern nachholen. Nach dem Verlassen des Tisches wird sofort eine neue Tischdecke aufgelegt. Die Verpflegung bei Halb- oder Vollpension kann ich qualitativ nicht bewerten. Weil ich während des Urlaubs die Insel mit dem Mietwagen erkundet habe, habe ich nur Frühstück gebucht. Für Halb- oder Vollpension stehen jedoch insgesamt ca. 10 Restaurants (teilweise Buffet, teilweise A-la-Carte) und Snackbars im Gesamtbereich des "Mare Nostrum Resort" zur Verfügung. Im Restaurant "Le Pyramide" erhalten Gäste des Cleopatra Palace 50 % Ermäßigung.

Das Personal ist stets sehr freundlich und hilfsbereit. Die Freundlichkeit wirkte an keiner Stelle "künstlich", der Service ist kaum zu übertreffen. Aufdringlichkeit konnte ich nie feststellen. Alles wird freundlich, umgehend und kompetent erledigt, bzw. Auskünfte erteilt. Auch in 5-Sterne Hotels habe ich einen solchen Service und eine solche Freundlichkeit noch nicht erlebt. Zum Hotel gehört ein mit mehreren Personen besetztes Info-Center. Hier kann man alle Fragen loswerden, die nicht unmittelbar mit der Rezeption zu tun haben. Das dortige Personal gibt nicht nur allgemeine Auskünfte, sondern geht unmittelbar auf die persönlichen Interessen ein (z.B. Hubschrauberrundflug organisieren, Vorschläge für Ausflüge). Dem Hotel gehört ein eigener Katamaran, die "Lady Shelley". Hier kann man verschiedene Ausflüge über das offene Meer buchen. Der Katamaran bringt die Gäste zu Delphin- und Walgebieten, wo man die Tiere beobachten kann. (Keine lauten Versprechungen, sondern absolute Tatsache; ich konnte Wale und Delphine unmittelbar neben dem Schiff beobachten). In einer Bucht besteht die Möglichkeit, vom Schiff aus zu schwimmen. Unterwegs gibt es Verpflegung. Ein längerer Trip führt die Gäste zusätzlich zu den Klippen von "Los Gigantes". Je nach persönlichem Interesse kann man sich auf dem Unterdeck oder dem Sonnendeck aufhalten. Das Schiff hat WC und 2 Bars. Im Vergleich zu anderen Ausflugsschiffen an der Costa Adeje machte die "Lady Shelley" den größten und modernsten Eindruck.

Das Cleopatra Palace ist das einzige der oben genannten Hotels, das baulich quer zum Meer errichtet ist. Die Zimmer der einen Seite haben Blick über den Innenhof mit Pool auf die Pyramide. Die Zimmer der anderen Seite liegen direkt zum Meer. Zum Strand gelangt man wenige Meter nach dem Haupteingang über eine Promenade mit großen Palmen (Keine Straße, keine nervigen Läden, nur ein Flannierweg). Der Strand besteht aus feinem Sand (künstlich angelegt, weil es hier keine Naturstrände gibt) in einer sichelförmigen Bucht. Die "Rückseite" der Gesamtanlage liegt an DER Straße in Playa De Las Americas. Im Umfeld befinden sich außer den anderen 5-Sterne Hotels des "Mare Nostrum Resort" noch weitere gehobene Hotels (die allerdings an das Cleopatra Palace nicht heranreichen). In der Straße trifft sich allabendlich die gehobene Urlaubsclientel. Direkt gegenüber der Pyramide und auch in der gesamten Straße findet man Geschäfte aller großen Namen aus Duft, Bekleidung, Uhren, Diamanten (Gucci, Chanel, Cartier, Boss, Armani, Omega, Tag Heuer, usw. usw.). Dazu jede Menge Restaurants und sonstige Shopping-Möglichkeiten (auch für den mittleren Geldbeutel). Die ganze Gegend erweckt den Eindruck von Luxus (Marmorboden vor den Geschäften). In der Straße mehrere Taxistände, das Taxi kommt natürlich auch direkt vor das Hotel. Unterhaltungsmöglichkeiten gibt es im Theater in der Pyramide, in der Hotelbar mit Flügelbegleitung und Lifegesang, im Mediterranean Palace allabendliches Lifeprogramm aus Gesang, Tanz, Akrobatik. Diverse Bars in der Straße, Diskotheken in anderen Hotels im näheren Umfeld. Das Zimmer öffnet sich mit einer Hotelkarte (Format wie Kreditkarte). Diese Karte schaltet dann auch die Stromversorgung im Zimmer ein. Außerdem werden damit die Zugangstüren zur Anlage und das Tor zur Hotelzufahrt geöffnet. Die Anlage ist komplett umzäunt, somit kein nerviger PKW-Verkehr und keine neugierigen Gäste anderer Hotels in der eigenen Anlage. Der eigene Miet-PKW kann kostenlos auf 2 Parkplätzen direkt am Hotel abgestellt werden. Im gesamten Küstenabschnitte kann man sich bedenkenlos zu allen Tageszeiten frei bewegen. Ich hatte nirgendwo den Eindruck, in einer "gefährlichen" Gegend zu sein. Nirgends wurde versucht, die Touristen zu neppen, nirgends waren "Hütchenspieler" oder fliegende Straßenhändler mit gefälschten Produkten zu sehen.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Luxus Poolanlage mit Säulen und Treppen in römischem Stil (mit Hauptpool, Nebenpool und Whirlpool) im Innenhof. Liegen und Handtücher täglich frisch vom Poolservice. Strand in unmittelbarem Zugang, sauber, ausreichend groß, nicht überlaufen, beste Südlage. Umfangreiche Wellnessmöglichkeiten im Hoteleigenen "SPA". Hier kann man sich von der Massage (verschiedenste Formen) über Elektro- und Hydrotherapie bis zur Körperpflege nahezu unbegrenzt verwöhnen lassen. Hoteleigener Tennisplatz, Fitness-Center, Kinderspielplatz. Selbst organisiert oder über das Info-Center im Hotel: Karten für das Theater in der Pyramide, Quad-Offroad, Aqua-Park, Jet-Ski, Paragleiten am Boot, Bananenboot, Hubschrauberrundflug, Cessna-Rundflug, Tagesausflug mit oder ohne PKW mit der Fähre nach La Gomera. Eintrittskarten für diverse Ziele im Vorverkauf direkt im Info-Center, somit keine Wartezeiten vor Ort.