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Olaf und Ina(56-60)Deutschland
2 Bewertungen
Vor 7 Jahren • Verreist als Paar im Mai 2018
Wir fühlen uns über den Tisch gezogen
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2017 machten wir 7 Tage Urlaub in der 5 Sterne-Suite des Hotels Cleopatra/Teneriffa, gebucht über TUI für fast 3.500 Euro. Hin- und Rückflug sowie das Hotel waren eine einzige Katastrophe. Schimmel, versiffte Matratzen, Blutspritzer an Wand, Tag und Nacht laut, schlechtes Essen u.v. mehr. Das 40 jährige Hotel ist wohl nie renoviert worden. Unsere Fotos dokumentieren dies eindeutig. TUI erkannte die sofortige Mail-Reklamation über nur 500,- nicht an. Klage eingereicht und Prozess verloren wegen Kleingedrucktem. TUI-Geschäftsführung angeschrieben, Kulanz abgelehnt. Lt. Vorstand werden grundsätzlich keine Reklamationen anerkannt! Nie wieder TUI! Niemals wieder Cleopatra auf Teneriffa!


Zimmer
  • Sehr schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Schlecht

  • Service
  • Schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

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