- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Größter Reinfall in unserer Urlaubsgeschichte,die uns zwingt,in ein anderes Hotel umzusiedeln. Inakzeptabeles Hotel im desulatem Zustand,ungenießbarem Essen und kaputtem Kinderpool. Nicht zu empfehlen!!!!! Unser 3-Jähriger Sohn,der sonst alles isst,hat in diesem Hotel nicht einen Bissen zu sich genommen, aus diesem Grund waren wir gezwungen auf umliegende Gastronomie auszuweichen, was das All in clusive im Hotel eher überflüssig darstellte. Hygiene war leider ein Fremdwort für jegliches Personal,im Badezimmer war nahezu jede Armatur verdreckt,verrostet und unbrauchbar.Die Mischbatterie der Dusche ließ sich fast überhaupt nicht bedienen,da diese durch Dreck und Rost total fest war und sich in keine Richtung hat bewegen lassen. Nachdem die Probleme direkt angesprochen wurden,wurde zumindest die Duscharmatur ausgetauscht,diese war zwar gebraucht und ähnlich dreckig,ließ sich aber zumindest bedienen. Der Kinderpool war nicht zu benutzen,da unteren Bereich der komplette Lack abgeplatzt war und auf der Wasseroberfläche schwamm - Aussage des Hotels/Reiseleitung: " Ja,das ist ein Problem,aber wir können das Wasser nicht tauschen,da es zu lange dauert,bis der Pool wieder nutzbar ist.Da müssen sie ein wenig aufpassen".....Super!!Es macht unwahrscheinlich Spaß,dass einem 3-jährigen Jungen zu erklären. Auch der benachbarte Pool für Erwachsene,lädt nicht zum baden ein,da man sich zunächst durch Schwarzschimmel und Dreck kämpfen muss. Des Weiteren waren die Nächte der reinste Horror...das Hotel ist dermaßen hellhörig,dass man eine Liveübertragung vom Toilettengangs,des Nachbarn in Dolby Surround genießen durfte...von anderen Sachen,die man so hören musste,möchte ich nicht weiter schreiben... Nach mehreren Gesprächen mit der Reiseleitung-Abbruch des Aufenthaltes und Umsiedlung in ein anderes Hotel...
- ZimmergrößeSehr schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im Oktober 2013 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Timi |
Alter: | 26-30 |
Bewertungen: | 1 |
Hallo Timi, herzlichen Dank für die von Ihnen aufgewandte Zeit, uns ein Feedback zu geben! Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten! Wir versichern Ihnen, dass wir mit unserem Team all Ihre Beschwerden ausführlich besprochen haben und an Ihren Kritikpunkten gearbeitet wird! Viele Grüsse aus Cala Egos, Ihr Club Es Talaial - Team