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Timi (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2013 • 1 Woche • Strand
Das Allerletzte
2,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Größter Reinfall in unserer Urlaubsgeschichte,die uns zwingt,in ein anderes Hotel umzusiedeln. Inakzeptabeles Hotel im desulatem Zustand,ungenießbarem Essen und kaputtem Kinderpool. Nicht zu empfehlen!!!!! Unser 3-Jähriger Sohn,der sonst alles isst,hat in diesem Hotel nicht einen Bissen zu sich genommen, aus diesem Grund waren wir gezwungen auf umliegende Gastronomie auszuweichen, was das All in clusive im Hotel eher überflüssig darstellte. Hygiene war leider ein Fremdwort für jegliches Personal,im Badezimmer war nahezu jede Armatur verdreckt,verrostet und unbrauchbar.Die Mischbatterie der Dusche ließ sich fast überhaupt nicht bedienen,da diese durch Dreck und Rost total fest war und sich in keine Richtung hat bewegen lassen. Nachdem die Probleme direkt angesprochen wurden,wurde zumindest die Duscharmatur ausgetauscht,diese war zwar gebraucht und ähnlich dreckig,ließ sich aber zumindest bedienen. Der Kinderpool war nicht zu benutzen,da unteren Bereich der komplette Lack abgeplatzt war und auf der Wasseroberfläche schwamm - Aussage des Hotels/Reiseleitung: " Ja,das ist ein Problem,aber wir können das Wasser nicht tauschen,da es zu lange dauert,bis der Pool wieder nutzbar ist.Da müssen sie ein wenig aufpassen".....Super!!Es macht unwahrscheinlich Spaß,dass einem 3-jährigen Jungen zu erklären. Auch der benachbarte Pool für Erwachsene,lädt nicht zum baden ein,da man sich zunächst durch Schwarzschimmel und Dreck kämpfen muss. Des Weiteren waren die Nächte der reinste Horror...das Hotel ist dermaßen hellhörig,dass man eine Liveübertragung vom Toilettengangs,des Nachbarn in Dolby Surround genießen durfte...von anderen Sachen,die man so hören musste,möchte ich nicht weiter schreiben... Nach mehreren Gesprächen mit der Reiseleitung-Abbruch des Aufenthaltes und Umsiedlung in ein anderes Hotel...


Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Timi
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Timi, herzlichen Dank für die von Ihnen aufgewandte Zeit, uns ein Feedback zu geben! Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten! Wir versichern Ihnen, dass wir mit unserem Team all Ihre Beschwerden ausführlich besprochen haben und an Ihren Kritikpunkten gearbeitet wird! Viele Grüsse aus Cala Egos, Ihr Club Es Talaial - Team