Hotel Club Es Talaial

Mittelgroße Hotelanlage mit teils langen Laufwegen. Große Wasserspiellandschaft und Pool für Kleinkinder und einem tiefen Pool zum schwimmen und springen. Die Anlage hat teilweise den Charme der frühen 80er Jahre.

Wir hatten ein sehr großes Appartment mit zwei separaten Schlafzimmern und Terrassen sowie einen Wohnbereich und eine kleine Küche mit zwei Herdplatten und Mikrowelle. Leider gab es nur eine Minimalausstattung an Geschirr und Besteck. Das Appartment verfügt über eine Fernseher. Als wir auf das Appartment kamen waren erst einmal drei Birnen kaputt und der Wasserhahn im Badezimmer war sehr stark verkalkt. Beides wurde auf Aufforderung ausgetauscht bzw. repariert. Der Zugang zum Appartmen erfolgte von der Straßenseite über eine kleine Treppe, die stark verschmutzt war (Spinnweben und Haare) Als wir das anmerkten wurde die Treppe einmal sauber gemacht. Danach in 14 Tagen nicht wieder. Auch nach einem Gespräch mit den Gäste-Manager wurde die Treppe nicht gefegt. Es sammelten sich wieder Spinnweben und Haare an. Die Zimmer wurden lieblos geputzt (trotz Trinkgeld), die Handtücher hatten teilweise Schatten und Flecken, obwohl frisch ausgetauscht. Teilweise waren Ecken ausgefranzt oder Löcher gestopft. Ein T-Shirt und ein Kinderstofftier verschwanden beim Zimmerputzen . Das Stofftier tauchte wieder auf, wurde aber erst nach mehrmailger Aufforderung dann auf das Appartment gebracht.

Das Frühstück war eintönig und nicht abwechslungsreich. Es gab immer die gleiche Wurst und den gleichen Käse, Spiegeleier und entweder Pancakes oder Eierkuchen. Die 5 Minuteneier waren noch komplett flüssig und wenn man Pech hatte, gab es keine Tassen mehr und man musste sein warmes Getränk auf Styroporbechern trinken. Auch Metallteelöffel waren Mangelware. Kaltgetränke gab es auf der ganzen Anlage zu jederzeit nur in Plastikbechern. Nur Wein und Bier gab es im Restaurant zum Mittagessen und Abendessen aus Gläsern (wenn genügend abgewaschen waren). Mittag und Abendessen waren ebenfalls recht eintönig. Frisch gebratener Fisch, frisch gebratenes Fleisch (todgebraten), Fleisch und Fisch mit Soße Sättigungsbeilagen und fritiertes Gemüse und Nudeln. In unseren 14 Tagen gab es nur einmal ein Themenbuffet. Ein Abend mit spanischen Spezialitäten (Tapas) wie wir es aus anderen Hotels im selben Ort kennen, gab es nicht. Auch einen ganzen Braten oder Fisch, der frisch aufgeschnitten wird vermissten wir. Die Speisen waren teilweise nur lauwarm oder sogar kalt (insbesondere die Nudeln an der Theke, wo Fleisch und Fisch frisch gebraten wurden) Auch dies merken wir gegenüber dem Gästemanager an, aber auch hier änderte sich leider nicht viel. Das Kinderbuffet war für die Kinder durch eine Treppe gut erreichbar und bot die richtige Auswahl für Kinder. Leider waren nicht immer alle Speisen den ganzen Abend ausreichend verfügbar. Auf unseren Hinweis hierzu erhielten wir die Rückmeldung, dass das Essen am Kinderbuffet nur für die Kinder gedacht und kalkuliert ist und wenn sich Erwachsene davon auch nehmen, dann kann es auch mal nicht reichen. (Erwachsene dürfen sich also keine Hähnchennuggets nehmen) Das Salatbuffet war reichhaltig. Die Plastickbecher auch abends im Showbereich störten uns sehr (auch Wein, Bier, Coctails, Longdrinks usw.). Auf unsere Anmerkung hierzu wurde uns gesagt, dass man ja trennen würde und mit den Entsorgern einen Vertrag habe, dass dafür wieder neue Becher geliefert werden. Dies können wir jedoch nicht so richtig glauben, da definitiv nicht alle Becher in den dafür aufgestellten gelben Mülleimern landeten, sondern in jedem Mülleimer auf der ganzen Anlage. Bier und Wein aus Plaste schmeckt nicht.

Servicepersonal im Restaurant war immer nett und bemüht den immer wieder auftretenden Mangel an Gläsern, Besteck und Tellern zu beheben. Die Mitarbeiter an der Rezeption waren teilweise genervt über Beschwerden oder Anmerkungen. Wenn man sich massiver beschweren wollte wurde immer nur auf den Gästemanager verwiesen, der zwar alles nett aufnahm, aber nicht versuchte Dinge abzustellen oder umzusetzen. Wir wiesen darauf hin, dass Toilettenpapierhalter am Pool verrostet und nicht nutzbar sind, bei einem anderen die Abdeckung abgebrochen war. Beides wurde weder ersetzt noch repariert. Die Liegen am Pool waren teilweise kaputt und wurden nur sporadisch ausgetauscht. Die Schirme am Pool (zu wenige) waren mit Vogeldreck verschmutzt und wurden auch nicht gereinigt. Auch die Poolflächen wurden nicht jeden Tage gereinigt. Bei den Tischen vor der Showbühne wurden abends nur zweimal oder dreimal die Plastikbecher abgeräumt und die Tische abgewischt.

Kurzer Weg zum kleinen Strand.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Sehr tolle Kinderanimation!!!! Die hat sehr viel herausgeholt und für vieles andere entschädigt. Unsere Tocher (11 Jahre) haben wir fast den ganzen Urlaub nur zum Essen und mal kurz zwischendurch gesehen. Auch die Shows am Abend waren unterhaltsam und man merkte das Engagement des Teams.