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Dennis (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2012 • 2 Wochen • Strand
Unterdurchschnittliches 3 Sterne-Hotel mit vielen Mängeln
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wem im Urlaub schlecht gelauntes Personal (da massiv!!! Unterbesetzt) ein völlig verdreckten Poolrandbereich, (einmal am Pool barfuß langgehen und die Füße waren schwarz!!) Kakerlaken im Zimmer, schmutzige Tischdecken im Restaurant (diese müssen schon 2-4 Familien mitmachen bevor sie getaucht werden) und die völlig in die Jahre gekommen Anlage nicht stört,ist in diesem Hotel gut aufgehoben. Positiv hervorheben möchte ich die Kinderbetreuung und Animation. Diese waren immer gut. Unsere Kinder hatten immer viel Spaß. Ein Schlusswort zum wohl kleinsten Strand (Bucht) auf Mallorca. ich habe 2 mal versucht in der Brühe zu schnorcheln aber ich denke bedingt durch die Größe und Lage der Minibucht sammelt sich hier besonders viel Plastikmüll und Co. So habe ich das bei unseren ganzen bisherigen Mallorca Urlauben noch nie erlebt.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dennis
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Dennis und Family, Vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben! Leider hatten wir nicht die Gelegenheit vor Ort über Ihre Beanstandungen zu sprechen um Ihren Aufenthalt angenehmer zu gestalten. Dies bedauern wir ausserordentlich, da uns sehr am Wohlbefinden unserer Gäste gelegen ist und wir gern direkte Abhilfe bezüglich sämtlicher in unserer Macht stehender Dinge geschaffen hätten. Der öffentliche Strand, der sich wenige Meter von unserem Hotel entfernt befindet, ist natürlich besonders in der Hochsaison sehr stark frequentiert. Von der Balearenregierung beauftragte Meerwasser - Reinigungsboote sind in Strandnähe im Einsatz; leider reicht dies scheinbar oftmals nicht aus. Vielen Dank für die positiven Worte über unser Animationsteam, schön, dass Sie und Ihre Kinder Spass hatten! Alles Gute für Sie und Ihre Familie und freundliche Grüsse aus Cala Egos, Ihr Club Es Talaial - Team