Hotel Club Nena

Unser Aufenthalt im angeblich 5-Sterne-Hotel entsprach weder im Service noch in der Ausstattung den Erwartungen: unfreundliches Personal, mangelhafte Zimmerausstattung, enttäuschendes Essen und ein geschlossener Clubbereich trotz vorheriger Ankündigung. Unsere Beschwerden vor Ort wurden weitgehend ignoriert, eine echte Reaktion seitens des Hotelmanagements blieb aus. Wir bitten daher um eine zeitnahe Rückmeldung sowie eine faire Kompensation für die erheblichen Unannehmlichkeiten während unseres Aufenthalts.

Mussten unsere Bettwäsche selber beziehen.

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