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Horst (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2010 • 2 Wochen • Strand
Gastronomie, Personal unfreundlich
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Die Hotelanlage und das Hotel ist sehr gepflegt. Das Essen war ausreichend und schmeckte größtenteils. Jeder konnte etwas genießen. Getränke waren gut und ausreichend. Cocktails sollte man lieber nicht bestellen. Die Poolanlagen sind bei voller Belegung zu klein. Wer morgens nicht um 7 Uhr am Pool ist, bekommt keine Liege mehr. Alles durch Handtücher belegt. Trotz Beschwerde an der Rezeption, änderte sich die Situation nicht. Da war die Hotelführung wohl hilflos. Leider war das Personal (80 %) des Gastronomiebereichs nicht besonders nett. Sie machten nur Ihre Arbeit. Freundlichkeit habe ich kaum gesehen. Es wäre wünschenswert, wenn die Hotelleitung diese mehr kontollieren würde und die Mängel bei den Einzelnen erkennen würde. Die Sauberkeit der Tische im Poolbereich, mal einen Aschenbecher leeren, einen Tisch abputzen geschah kaum.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2010
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Horst
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Herr Horst A. DANKE für Ihre Bewertung aber auch für Ihren Brief an die Hotelleitung- der Restaurant-/ Barleiter ist bereits informiert und wird von mir am NAchmittag zu einem Meeting erwartet. Sonnige Grüsse aus Alanya