Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
hatte ein Doppelzimmer zur Alleinnutzung, war auch so gebucht, aber ich hatte dann meinen Ausblick von meinem Balkon auf einen Rohbau und die lieben Bauarbeiter schauten direkt in mein Zimmer. Vom Lärm mal abgesehen.Ich bat den Direktor um ein anderes Zimmer und bekam es zu meiner Freude auch. Wieder ein Doppelzimmer zur Alleinnutzung, musste aber dann einen Zuschlag von 21,50€ pro Tag zahlen, weil es nicht das gebuchte D-Zimmer war. Dann hatte ich einen kleinen Unfall im Hotel ( habe eine Stufe übersehen) und brach mir den Ellenbogen und hatte noch eine Schnittwunde im Gesicht. Wurde in Manacor operiert und durfte wieder ins Hotel zurück. Im Speisesaal kam keiner vom Personal mal auf die Idee mich zu fragen ob ich Hilfe brauchte!! Meinen linken Arm konnte ich absolut nicht bewegen. Also bin ich ohne zu essen wieder gegangen und habe von da an bei Freunden gespeist.Also Service in diesem Hotel gleich Null. Im Gegenteil, der Direktor sagte noch, ich hätte ja noch einen gesunden Arm.....! Fazit: Nie wieder Clumba!!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 2 Wochen im Mai 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Margot |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 1 |
Verehrter Gast, liebe Margot, allen vorab: Es tut uns sehr, sehr leid, dass der beschriebene Unfall Ihren gesamten Urlaub in Cala Ratjada zunichte gemacht hat. Es ist unstrittig, dass man sich dadurch nicht gerade als der glücklichste Mensch betrachtet. Alles schmerzt ... So kann man verstehen, warum Sie in Ihrer Bewertung absolut nichts an uns heil gelassen haben, wobei wir uns gegen einige Ihrer Darstellungen - weil unrichtig - wehren müssen. Unsere gesamte (Stamm-) Kundschaft kennt uns anders als Sie uns beschreiben. Wir wünschen Ihnen von Herzen, dass Ihr Arm bald heilt und der Unfall ohne Folgen bleibt. Das ist am Schluss das Allerwichtigste! Mit freundlichem Gruß Ihre Hoteldirektion Toni J.
