- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Ich habe dieses Hotel aufgrund der super Bewertungen in holidaycheck gebucht und war sehr enttäuscht über das, was uns dann tatsächlich erwartete. Die Baustelle, die angeblich überhaupt keine Beeinträchtigung darstellte und nach vorherigem Telefonat mit der Rezeption des Clumba bis November ruhe, entpuppte sich als nervenaufreibende Geräuschkulisse (Presslufthammer, Kreissäge etc.), die in unserem Zimmer trotz geschlossener Fenster, am Strand als auch am Pool des Clumba täglich von morgens bis abends sehr laut zu hören war. Wir waren vom 26.06. - 03.07.2013 in Cala Ratjada und ich kann bei den anderen guten Bewertungen nur ungläubig den Kopf schütteln. Der Baulärm wurde an den verschiedenen Tagen von mir aufgezeichnet. Im Moment laufen Reklamationsansprüche mit der Reisegesellschaft. Das gebuchte und bezahlte Zimmer mit Meerblick haben wir übrigens nicht bekommen. Auch hier laufen im Moment Reklamationsansprüche. Untergebracht waren wir schließlich in einem Zimmer mit direkten Blick auf die Baustelle. Die Ausstattung entsprach einem 3-Sterne-Hotel, allerdings etwas in die Jahre gekommen. Unser Kleiderschrank hat leider dermaßen gestunken, dass man die Anziehsachen dort nicht hineinhängen konnte. Ansonsten war die Sauberkeit dank des sehr freundlichen und fleißigen Personals sehr gut. Handtücher wurden auf Wunsch täglich gewechselt und auch der Hausmeister kam unverzüglich, als wir gleich nach der Ankunft den Spülknopf unserer Toilette in der Hand hielten. Besonders hervorheben möchte ich an dieser Stelle das super Essen im Clumba. Es war super frisch, abwechslungsreich und sehr lecker und Victor und seine Mannschaft haben sehr gut für unser Wohl gesorgt. Herzlichen Dank hierfür. Die Damen an der Rezeption und auch der Hoteldirektor waren (bis auf eine Ausnahme) sehr freundlichen und hilfsbereit. Auch hierfür herzlichen Dank. Für ältere Kinder (meine Tochter ist 11) ist das Hotel Clumba meiner Meinung nach nicht zu empfehlen. Eine vereinsamte Tischtennisplatte im Hinterland und ein Kicker stehen den Kindern als Abwechslung zur Verfügung. Der Pool ist eher klein. In der Bucht direkt vor der Haustüre werden ebenfalls keine Freizeitaktivitäten angeboten. Tauchen, Surfen etc. werden in einem Nachbarort angeboten, Entfernung mit PKW ca. 15 Minuten. So hat ein Schnuppertauchen über unseren Reiseveranstaltung für meine Tochter z. B. 90,00 € gekostet (Abholung, Ausrüstung, 45 Min. Tauchgang und Rückfahrt zum Hotel). Abschließend noch ein Hinweis: im ganzen Hotel als auch in der Willkommensbroschüre werden die Gäste aufgefordert, man solle bitte volle Punktzahl bei holidaycheck geben. Gäste, die bereits mehrfach im Hotel waren, wurden angesprochen und bei Abreise gebeten, wieder eine tolle Bewertung abzugeben. Ich kann aufgrund der zwei Punkte (erheblicher Baulärm und das nicht bekommene bezahlte Meerblickzimmer) keine gute Bewertung abgeben, möchte aber ausdrücklich darauf hinweisen, dass unser Zimmer einem 3-Sterne-Hotel entspricht, die Sauberkeit gut ist und das Essen einfach fantastisch war.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 1 Woche im Juli 2013 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Claudia |
Alter: | 41-45 |
Bewertungen: | 1 |
Verehrter Gast, liebe Claudia, allem vorab: Es tut uns aufrichtig leid, das mit dem Buchungsfehler. Dass so etwas viele andere Vorzüge eines Hotels in der Wahrnehmung verblassen lässt ist verständlich. Deshalb schätzen wir umso mehr Ihre faire, gute Bewertung unseres Services und unserer Küche, u.a.. Herzlichen Dank! Nur zur Richtigstellung: Die Tauchschule Cala Ratjadas liegt in der kleinen Cala Lliteras-Bucht (nicht in einem Nachbarort) und ist auch zu Fuß zu erreichen (ca. 15 Min.). Liebe Grüße Ihre Hoteldirektion Toni J.