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Rohit (56-60)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • September 2014 • 2 Wochen • Strand
Nicht für Ruhe suchende Feriengäste geeignet
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir wurden freundlich empfangen, doch wir haben ein sehr schlechtes Zimmer erhalten, ( Nicht Renoviert und auch nicht dem gebuchten Zimmertyp entsprechend. ( Hotel war Überbucht, was andere Gäste auch erlebt haben während der Aufenthaltszeit von 14 Tagen.) Wir konnten nach einer Nacht das Zimmer wechseln, nach dem wir energisch Reklamiert hatten. Nun war das Zimmer in Ordnung. Doch war der Lärmpegel etwas gross. Man hörte die Hotel Veranstaltungen ( Poolparty und Tanzunterricht ) von beiden Seiten bis nach 22:00 Uhr. Eben falls hörte man die Nachbarstüren beim schliessen, da man nur die Türe zuziehen konnte ohne das man den Türgriff hinunterdrücken konnte. Das Abendbüffet war sehr gut und auch unterschiedlich jeden Tag. Aber das Morgenessen könnte deutlich besser sein. ( schlechter Kaffee und zu wenig frische Früchte, so wie beim Abendbüffet. Auch hatte es zu wenig Platz im Speise Raum, so das man lange warten musste. Und die Bestuhlung war zu eng. Als wir einen Bewertungsfragebogen ausfüllten, wurden wir von der Hotelleitung nicht ernst genommen. Bei der Abreise wurden wir nicht einmal verabschiedet. Ich würde das Hotel nicht weiter Empfehlen für Gäste die etwas Ruhe erwarten. Für alle anderen Personen die eher spät ins Bett gehen und auch mal etwas feiern möchten ist es sicher sehr gut.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rohit
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Verehrter Gast, lieber Rohit, Sie haben Recht: Sich um 22:00 Uhr in Richtung Schlaf zurückzuziehen ist bei uns nur außerhalb der quirligen Sommermonate möglich. Das ist auch einer der Gründe, warum die Hotelkette das Hotel Mar Azul im Jahr 2013 erworben hat. In herrlicher Lage und ausschließlich für Gäste über 18 bietet es die Ruhe die Sie bei uns vermisst haben. Es würde uns sehr freuen, wenn Sie dieser Empfehlung im nächsten Jahr folgen würden. Zum einen bliebe alles in der guten Familie die unsere Hotelkette nun einmal ist, zum anderen wäre damit für uns der Verlust zweier wertvollen Gäste etwas tragbarer. Liebe Grüße Ihre Hoteldirektion Toni J.