Hotel Clumba

Nach Anreise wurde uns mitgeteilt, dass das Hotel überbucht ist und wir daher zunächst 2 Nächte in einem anderen Hotel untergebracht werden. Nach Rücksprache mit der örtlichen Reiseleitung, die in Kenntnis von der Überbuchung war, stellte sich heraus, dass die Unterbringung in einem minderwertigen Hotel vorgesehen war. Nach dem wir das ablehnten, wurden wir schließlich in einem Appartement untergebracht, dass allerdings auch nicht der gebuchteb Kategorie entsprach. Das Appartment war in ein runtergekommenes Mehrfamielenhaus integriert, hatte keine Klimaanlage, kein Pool, kein TV, dafür aber Ameisen. Wer die gesamte Aufenthaltsdauer in Cala Ratjada in einem Hotel untergebracht sein möchte, sollte ein anderes Hotel wählen!

Wir (3 Erwachsene) waren in einem kleinen Doppelzimmer untergebracht, dass wie an der Einrichtung zu erkennen war (Anzahl Stühle, Schrankgröße Handtuchhalter etc.) nicht für eine Aufbettung vorgesehen war. Die Klimaanlage erzielte eine Kühlung um 1 bis 2 Grad im Vergleich zur Außentemparatur, wenn man sie auf die kälteste Stufe stellte. Die klimatisierte Luft roch unangenehm muffig. Das Badezimmer ohne Fenster hatte auch keinen Luftabzug. Das Zimmer war sauber und mit Gebrauchsspuren. Das Zimmer wurde täglich aufgeräumt und es wurden die Handtücher gewechselt. Das Bettzeug wurde nicht gewechselt.

Das Hotel verfügt über eine Bar und ein Restaurant. Die Cocktail an der Hotelbar sind empfehlenswert. Das angebotene Frühstück ist umfangreich, allerdings schmecken weder Kaffee, heiße Schokolade noch die angebotenen Säfte. Zum Abendbrot gab es verschiedene Speisen, allerdings wurde jeden Abend im Speiseraum auf einem Grill ohne Luftabzug Fleisch oder Fisch gebraten, sodass der gesamte Raum durch verbranntes Öl vernebelt war.

Das Servicepersonal im Restaurant ist freundlich und schnell. Das Barpersonal ist ebenfalls freundlich, aber es kam häufig zu Wartezeiten. Beschwerden bei der Rezeption bzgl. der Überbuchung werden nur unzureichend ernstgenommen, von der Rücksprache mit dem Reiseveranstalter wird abgeraten. Erst wenn dieser eingeschaltet wird, ist das Hotel Clumba bereit, Nachlässe in Form von Wertgutscheinen zu gewähren. Alle Anreisenden, die wir während unseres Aufenthalts erleben konnten, wurde mindestens für eine Nacht in einem anderen Hotel untergebracht.

Das Hotel Clumba liegt in der unmittelbaren Nähe zum Strand Son Moll, allerdings direkt gegenüber von einer riesigen Bauruine. Der Transfer vom Flughafen Palma dauert ca. 1,5 bis 2 Stunden.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Hotel verfügt über einen sauberen Pool. Außer einer Billardplatte gab es keine weiteren Freizeitmöglichkeiten. An zwei Abenden gab es Live-Musik am Pool.