- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
Es gibt unterschiedlich große Zimmer und deren Zustand und Sauberkeit wohl der gebuchten Kategorie entsprechen. In unserem speziellen Fall wurde uns nach dem einchecken das Zimmer mit der Nr.217 zugewiesen. Das Zimmer erwies sich als >Worst Case< Wir waren zu zweit mit Gepäck für einen 14tätigen Aufenthalt ausgestattet. Kein Stauraum, ein viel zu kleiner Kleiderschrank und im Bad funktionierte nicht mal die Toilettenspülung. Das Fenster war zu einer belebten Strasse ausgerichtet,und auf der anderen Straßenseite befand sich eine Bar aus der auch nachts laute Musik klang.Ich hatte den Eindruck, das dieses Zimmer selbst für eine Einzelperson schon zu klein ist. Die Unterbringung mit zwei Personen in so einem kleinen Raum verstößt schon fast gegen die Genfer Konvention. Also, wir hatten uns umgehend bei der Rezeption beschwert,mit dem Resultat, am darauffolgendem Tag das Zimmer wechseln zu können. Dieses Zimmer war dann um Klassen besser und die Gemüter waren besänftigt. Aber auch dort war der Kleiderschrank nicht viel größer und wir mussten zum Teil aus den Koffern leben. Das Hotel wurde zu dieser Zeit von vielen zum Teil sehr jungen Leuten frequentiert, von denen einige wohl das Wort Rücksicht erst noch googeln müssten, um die Bedeutung dieses Wortes zu verstehen. Nach scheinbar ausgiebigen feiern kamen einige morgens um halb vier ins Hotel zurück ohne die geringste Ahnung davon zu haben,wie man eine Tür leise hinter sich schließt. Auf Zimmer und Balkone wurde sich um diese Zeit noch lautstark unterhalten und die Zimmer sind ausgesprochen hellhörig. An Schlaf war ab dieser Zeit nicht mehr zu denken. Erholung....Fehlanzeige! Ebenso auffällig war die Tatsache das zum Abendessen einige in sehr legerer Strandkleidung, zum Teil noch nass und verschwitzt zum Abendessen erschienen, obwohl,wie international ueblich, die Hotelleitung vorschreibt, in angemessener Kleidung zu erscheinen. Das Personal hat alles stillschweigend toleriert,ohne in irgendeiner Form zu intervenieren. Schade! Thema WIFI: das Signal war auch im Foyer sehr schwach,so dass es mir nicht gelang, im Netz Seiten downzuloaden. Thema Essen: Frühstück war immer abwechslungsreich, und ich denke,da ist für jeden etwas dabei. Das gleiche gilt für das Abendessen.Natürlich durfte man seine Erwartungen nicht allzu noch schrauben,aber ich denke, für ××× Sterne war alles angemessen. Wer mehr will, der muss mehr bezahlen. Gäststruktur: Zur fraglichen Zeit eher ueberwiegend junges bis sehr junges Publikum,von denen einige noch so manches lernen müssten. Damit mich niemand falsch versteht; wir feiern auch gerne und sind überaus nachtaktive Menschen,wir laufen auch nicht ständig mit erhobenen Zeigefinger durch die Gegend, aber alles hat seine Grenzen. Ab Mitternacht sollte im Hotel Ruhe herrschen. Alles in allem, das Hotel ist gar nicht so schlecht,es entspricht seiner Kategorie und sein Personal ist überaus freundlich. Und für seine Gäste kann das Hotel nichts dafür. Vielleicht sollte es mal gelegentlich ihr Hausrecht durchsetzen,damit andere Gäste das tun können, wofür sie angereist sind. Nämlich einen entspannten Urlaub an einem schönen Ort zu verbringen.
Wie gesagt, es werden Zimmer angeboten, die eine Zumutung sind und zu zweit über einen Zeitraum von 2 Wochen eigentlich gar nicht angeboten werden dürften. Da müsste der Veranstalter auch einen Blick drauf werfen. Wie beschrieben.....die erste Nacht war eine Katastrophe. Das Zimmer, das wir nach unserer Beschwerde erhielten, war O.K. Bemerkenswert ist noch, das der Druck in den Wasserleitungen wirklich sehr gering ist. Ich hatte das Gefühl, nach dem duschen nicht mehr als einen Liter Wasser verbraucht zu haben. Das mag gut für die Umwelt sein aber wer,wie meine Frau,lange Haare hat, hat nach einem Strandtag ein echtes Problem damit,sich die Haare vernünftig zu waschen.
Das Essen im Restaurant war ebenfalls in Ordnung und entsprach der gebuchten Kategorie. Nämlich drei Sterne.
Das Personal war überaus freundlich, sprach in den meisten Fällen deutsch oder englisch und war steht bemüht, den Hotelgästen den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Ich würde mir wünschen, das es gegenüber den wenigen, etwas renitenteren Gästen, härter durchgreifen würde. Nämlich, das was wir erlebt haben,war glatter Hausfriedensbruch und in einigen Fällen wäre ein Rausschmiss durchaus gerechtfertigt gewesen. Die Zimmereinigung war zufriedenstellend.
Das Hotel liegt wenige Schritte vom Strand Ein Moll entfernt.In näherer Umgebung befinden sich einige sehr gute Restaurants und Bars. Die Anbindung mittels Öffentlicher Nahverkehrsmittel an die Strände und Orte der Umgebung sind gut und außerdem relativ pünktlich. Es gibt sogar einen regelmäßigen Expressverkehr nach Palma.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im Juli 2015 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Thomas |
Alter: | 56-60 |
Bewertungen: | 1 |
Verehrter Gast, lieber Thomas, allem vorab: wir finden Ihre ausführliche Bewertung äußerst fair und in vielen Aspekten zutreffend, so leid es uns selbst tut. Das von Ihnen in der ersten Nacht bewohnte Zimmer war tatsächlich eines unserer kleinsten und musste für das restlose Ausreizen (+ Buchungsfehler, die in der Hochsaison nie ausbleiben) aller Veranstalter-Kontingente herhalten. Dafür möchten wir uns hier in aller Form noch einmal Entschuldigen. Die Kinderstube eines Teils der deutschen Jugend (in den Monaten Juli und August, und nicht nur bei uns) ist ein Problem in allen 'preislich normalen' Urlaubsdestinationen am Mittelmeer. Deshalb sind einige unserer Hotels (sehr zum Verdruss einiger Veranstalter) für jugendliche unter 18 gesperrt. Wir haben auf die harte Tour lernen müssen, dass ein energisches Eingreifen mehr Schaden als Nutzen mit sich bringt. Für Gäste wie Sie, die wahrscheinlich auf die Monate Juli und August angewiesen sind hätten wir eine Alternative: unser Hotel Mar Azul by Serrano (Adults only). Nicht etwa, dass dieses Haus nur von Gästen fortgeschrittenen Alters gebucht wird, es sind vielmehr Hochsommer-Gäste allen Alters die sich nicht dem Problem der 'Kinderstube' aussetzen möchten. Meine Kollegin Kerstin (Direktorin) würde sich nächstes Jahr auf Sie freuen, so sehr wir Sie vermissen würden. Liebe Grüße Ihre Hoteldirektion Toni J.