Alle Bewertungen anzeigen
Thomas (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 1-3 Tage • Sonstige
Nettes Erlebnishotel mit Abfertigungscharakter
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Ein sehr großes, jedoch liebevoll und detailgetreu gestaltetes Hotel. Man fühlt sich wirklich ein bisschen wie in bella Roma Achten Sie auf Ihr Gepäck! Der Gepäckraum ist für jedermann zugänglich und die Gepäckstücke werden nicht mit Abrissbändchen markiert. Das muss auch geändert werden. Zugang nur mit Personal.


Zimmer
  • Gut
  • Zimmer sind nett thematisiert und ausreichend groß. Für 1-2 Übernachtungen ausreichend.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Frühstück ist gehaltvoll und bietet eine große Auswahl. DIe leidige Sache mit den künstlichen Säften ist leider auch hier zu finden. Bedingt durch die größe des Hotels herrscht viel Gedränge an den Buffets und auch der Lärmpegel im Saal ist sehr hoch. Das Abendessen haben wir im Restaurant "Medici" eingenommen. Die Qualität ist sehr gut! Uns hat es allen geschmeckt, allerdings sind die Preise für eine Pasta (15 EUR) viel zu hoch. Eine Familie mit 2 Kindern kann sich das nicht oft leisten.


    Service
  • Eher schlecht
  • Der Empfang (Check-in) ist leider sehr kühl und abgehackt. Ich hatte das Gefühl, dass die Prozesse sehr standartisiert sind und man wenig Wert auf individuelle Betreuung der Gäste legt. Die Dame an der Rezeption war auch eher kurz angebunden und hat nicht einmal erwähnt wo das Frühstück eingenommen wird - so etwas muss immer gesagt werden. Schade fand ich, dass wir unser Gepäck vom Auto (Parkgarage) bis ins Zimmer selbst schleppen mussten, bei einem 4* Superior Hotel geht das nicht! Hier muss das Hotel dringend einen Kofferträger-Service anbieten.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Lage direkt neben dem Europapark mit eigenem Zugang in den Park - geht nicht besser!


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Der Welnessbereich ist ansprechend gestaltet und im römischen Stil gehalten. Allerdings ist der Übergang zum Saunabereichs verwirrend und nicht eindeutig gekenzeichnet. Bei hohen Andrang kann es eng werden, wie wir dort waren war es aber in Ordnung.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im August 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:26-30
    Bewertungen:12