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Sandra (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2014 • 1-3 Tage • Sonstige
Sehr schönes Hotel mit besonderem Service
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Hotel hat ein wunderbares Ambiente, das kaum zu beschreiben ist. Es ist sehr liebevoll gestaltet und dekoriert, mit so viel Liebe zum Detail. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Der Service ist besonders gut. Die Sauberkeit in den Zimmern und im Wellnessbereich (Sauna & Pool) ist enorm, man merkt, dass die Mitarbeiter hier sehr fleißig sind. Die Mitarbeiter in den Restaurants und Bars waren sehr freundlich, das Bestellen und Liefern ging ratzfatz und auch die Tische wurden schnell abgeräumt. Die Trennung Raucher/Nichtraucher ist gut gelungen, so dass für jeden der Aufenthalt gut möglich ist.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Sandra, zunächst einmal ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich über Ihren Aufenthalt zu berichten und dabei auch an Lob nicht gespart haben. Es freut uns ungemein zu lesen, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie dabei unseren Service besonders hervorheben. Wir werden Ihr Lob gerne an unsere Kollegen weiterleiten. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin eine entspannte Zeit. Es grüßt Sie das Team der Europa-Park Hotels