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Jürgen (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2015 • 1-3 Tage • Sonstige
Tolles Hotel.....schlechter Service!!!
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Zuerst das Positive: Sehr schönes und sauberes Hotel.Spitze sind die Wasserfontänen auf dem Hotelinnenhof!! Unsere Tochter war begeistert. Leider erhielten wir nicht das gebuchte und tel. bestätigte Zimmer/Suite.Uns wurde irgendeine Suite direkt neben den Hotelaufzügen und mit Blick aufs Hoteleingangsdach zugeteilt. Die Klimaanlage funktionierte nicht, bzw. war noch nicht fertig installiert.Die Suiten werden auf der Homepage mit dem Highlight "klimatisiert" angeboten!!! In den Sommermonaten ist ein klimatisiertes Zimmer in diesem Hotel ein absolutes muß!! Erst nach mehrmaliger Reklamation wurde uns am 2. Tag die Möglichkeit zum Umzug in ein anderes Zimmer ermöglicht. Dies war dann zwar ok, ein stressfreier und reibungsloser Aufenthalt sieht jedoch anders aus!!!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jürgen
    Alter:41-45
    Bewertungen:1