Hotel Comfort Inn On Raglan

In diesem Comfort Inn sind die selbst proklamierten Standards der Kette noch nicht angekommen – leider. Die Einrichtungsgegenstände, die in unserem Zimmer verbaut wurden, stammen bestenfalls aus den 90ern (möglicherweise bewusst?) und sind noch dazu abgestoßen und hätten schon längst überholt/ausgetauscht worden sein. Mit dem Check-in und Check-out hatten wir keine Probleme, die Mitarbeiter begegneten uns freundlich. Allerdings wurde bei der Abreise nicht nach unserer Zufriedenheit gefragt. Denn hier hätten wir durchaus Beanstandungen vorbringen wollen. Gerade unter dem Hintergrund, dass uns laut Angaben des Hotels in „besonders schönes Zimmer“ zur Verfügung gestellt wurde. Die Lage an der Raglan Parade ist, weil zentral in Warrnambool verortet, prima geeignet, um in wenigen Minuten Supermärkte oder Restaurants zu erreichen. Parkplätze sind kostenlos und in ausreichender Zahl vorhanden. Enttäuscht waren wir im Besonderen vom WLAN, welches jedem Gast kostenfrei zur Verfügung gestellt wird. Ein unterbrechungsfreies Streamen von Video-Inhalten war auch deshalb nicht möglich, weil die Verbindung regelmäßig abbrach. Auch ein störungsfreies Arbeiten (an Smartphone oder PC) war damit nicht möglich. Diesen Standard setzen wir heute voraus, wenn wir uns für eine Vier-Sterne-Unterkunft (Landeskategorie) entscheiden. Unser Queen-Bett-Zimmer (unterste Zimmerkategorie) war – wie bereits geschrieben – nicht mehr wie gewünscht in Schuss, weil abgewohnt und teilweise nicht mehr funktionstüchtig. So kam uns bei der Benutzung des Föns das gesamte Gestell entgegen (inkl. Schrauben), die Spülung der Toilette machte sich beim „Aufladen“ bemerkbar und die Anrichte für den Wasserkocher brach schon aus den Angeln. Unschön fanden wir es auch, dass sich die Nachttischlampen nicht verschieben/bewegen ließen, da diese auf den Nachttischen fest verschraubt wurden. Diese Nachttische waren ihrerseits fest in den Boden verankert. Die Möbel waren abgestoßen und viele überholungsbedürftig. Betreffend der Polstermöbel und des Bettes haben wir keine Beanstandung vorzubringen. Letzteres (Matratze) war angenehm weich und bequem, was auch für die Kissen gilt. Das Zimmer an sich war sauber und aufgeräumt und durchaus auch geräumig, da es einen kleinen Esstisch sowie einen kleinen Arbeitsplatz beinhaltete, der sich unter der makellos funktionierenden AC/Heizung befand. All die kleinen Mängel, die wir vor Ort fanden hätten uns nicht weiter gestört (und fallen im Grunde auch nicht dermaßen ins Gewicht), wenn unsere Erwartungen andere gewesen wären. Nicht zuletzt zahlten wir für ein Queen-Bett-Zimmer 120 AUD pro Nacht - in der Nebensaison.

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