Ein Punkt ist noch zu viel Unverschämt und unpersönlich Bei der gebuchten Unterkunft am 24.09.25 17:20 Uhr angekommen und erst einmal vor verschlossenen Türen gestanden. Auf einem Zettel an der Wand entdeckte man eine Service Nummer, die man anrufen muss. Dort erklärte mir dann ein unbeholfenen Herr, dass mein Zimmer wegen einer "Überbuchung“ in ihrem System schon vergeben ist und es für mich kein Zimmer gibt. Weiterhelfen konnte/wollte der Herr auch nicht. Ich bekäme ja schließlich mein Geld zurück. Na vielen Dank für gar nichts. Aufgrund einer Veranstaltung und Kreuzfahrtschiffen in Kiel war eine vergleichbare Ersatzunterkunft nicht verfügbar. Mussten mehrere Orte ausweichen. Die Mehrkosten sowie Taxi und Entschädigung werde ich gerichtlich geltend machen.
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