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Timo (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2015 • 1-3 Tage • Stadt
Bedingt empfehlenswert bei Top- Lage
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Novum Continental Hamburg befindet sich direkt gegenüber vom Hamburger Hauptbahnhof in Top-Lage, da sowohl alle Sehenswürdigkeiten, als auch die Alster, Einkaufsmöglichkeiten, Restaurants usw bestens erreichbar sind. Das Hotel ist oberflächlich sauber, allerdings scheinen die Reinigungskräfte kaum Zeit für Gründlichkeit zu haben. Am Frühstück ist nichts zu bemängeln... wir haben zwar schon besser gegessen aber es ist reichhaltig und schmeckt. Die allgemeine Freundlichkeit des Personals hat Potential, gerade an der Rezeption muss man häufiger diskutieren als üblich. Das Zimmer empfanden wir ruhig hinsichtlich Lärm von außen, allerdings hört man durchaus Geräusche, sofern auf dem Flur oder in den Nachbarzimmern vorhanden. Etwas störend empfanden wir als Raucher, dass der einzige Raucherbereich unten vor dem Haupteingang ist... im Zimmer wollten wir das selbst nicht unbedingt aber es mangelt an Balkon oder Raucherbereichen in unmittelbarer Zimmernähe. Insgesamt ist das Hotel noch empfehlenswert, allein schon wegen der Lage, zumindest für einen Wochenend-Städtetrip, wie wir ihn erlebten.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2015
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Timo
    Alter:26-30
    Bewertungen:13
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Timo, vielen Dank für die Schilderung Ihrer Eindrücke von unserem Haus. Ihre Anmerkungen, bezüglich der Sauberkeit in Ihrem Zimmer, haben wir an die entsprechende Abteilung weitergeleitet. Für die Unfreundlichkeit unserer Mitarbeiter möchten wir uns vielmals entschuldigen. Wir werden umgehend Schulungsmaßnahmen vornehmen. Über einen erneuten Besuch würden wir uns sehr freuen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Guest Relations Team