Hotel Cretan Garden

Das Cretan Garden besteht aus einem zweistöckigen Haupthaus mit ca. 25 Zimmern und ein paar Nebenhäuschen mit ungefähr nochmals derselben Anzahl an Wohneinheiten. Die Anlage sowie der Pool sind sauber und gepflegt. Das Cretan Garden ist ein typisches Family-Neckermannhotel. Dadurch waren in unserem Reisezeitraum auch fast ausschließlich deutsche Familien im Hotel. Kreta bietet zahlreiche Ausflugsmöglichkeiten. Es ist jedoch ratsam, aufgrund der Größe der Insel die Ausflugsziele zu nutzen, die möglichst in der näheren Umgebung liegen wie z. B. Knossos oder die Altstadt von Heraklion. Andernfalls verbringt man sehr viel Zeit im Auto, weil die Anfahrt zu vielen weiteren Zielen mit Minimum zwei Stunden einzukalkulieren ist. Das Cretan Garden ist wirklich ein reines Familienhotel. Wer einen ruhigen erholsamen Urlaub oder einen kinderlosen Pärchenurlaub machen möchte, ist im Cretan Garden nicht am richtigen Platz.

Bei den Zimmern im Hotel gibt es einige Unterschiede. Wir waren zuerst im Haupthaus in einem Zimmer im Erdgeschoss untergebracht, das wir allerdings nach einer Nacht bereits gegen ein Zimmer mit Balkon getauscht haben. Die Zimmer im Erdgeschoss können wir nicht empfehlen. Diese verfügen entgegen der Hotelbeschreibung über keine abgegrenzten Terrassen, sondern lediglich über einen durchgehenden Grünstreifen, der von allen Bewohnern im Erdgeschoss genutzt werden kann. Da diese Zimmer auch keine Glasschiebetüren oder ähnliches haben, sondern eine ganz normale Holztüre als Eingang, wirken sie im Inneren natürlich auch sehr düster und abgeschlossen. Ein Zimmer in der oberen Etage mit Balkon und Meerblick war uns wesentlich lieber. Dort hat man dann auch die Gelegenheit, nasse Handtücher am Balkon aufzuhängen. Das gestaltet sich bei den Erdgeschosszimmern schwieriger. Dazu kommt noch, dass viele der Zimmer im Haupthaus direkt auf den Pool bzw. die Poolbar zeigen. Dementsprechend ist es dann den ganzen Tag über und auch nachts ziemlich laut. Wer es lieber ruhig hat, sollte sich in einem der Nebengebäude einquartieren lassen. Diese sind ein gutes Stück vom Pool und der Bar entfernt. Bei Größe, Aufteilung der Räume und bei der Länge der Betten gibt es nach Aussagen anderer Gäste offenbar auch erhebliche Unterschiede. Unsere Empfehlung ist, sich das zugewiesene Zimmer genau anzusehen und möglichst sofort zu reklamieren. Die Einrichtung der Zimmer ist sehr spartanisch, aber sauber. Etwas befremdlich war, dass es im Bad keine Steckdosen gab.

Das Essen im Hotel ist abwechslungsreich und geschmacklich auch überwiegend gut. Es gibt immer zahlreiche Salate, auch Rohkost, Fisch, Fleisch, Nudeln. Für Kinder gibt es immer Pommes und Eis. Einheimische Gerichte kommen auch nicht zu kurz. Das All Inklusive Angebot ist aber eigentlich eine bessere Vollpension mit Getränken. Beim Einchecken ins Hotel erhält man ein Informationsblatt, indem genau die Zeiten stehen, wann es was gibt. Wenn man sich diesen Zettel näher betrachtet, merkt man schnell, dass es außer Wasser vom Wasserspender eigentlich nichts den ganzen Tag über gibt. Sogar die Zeit am Nachmittag, in der sich die Kinder Eis holen können ist noch beschränkt. Komisches All Inklusive! Was sehr schön ist, dass das Hotel über einen Speisesaal sowie über einen Außenbereich verfügt, der zum Essen zur Verfügung steht. Leere Teller werden schnell und zügig abgeräumt. Allerdings waren jeden Tag grundsätzlich nach fünfzehn Minuten alle sauberen großen Teller am Buffet aus und es standen nur noch kleine Salatteller zur Verfügung. Das nervte nach ein paar Tagen tierisch. Wenn ein Gast dann eine der „netten“ Damen vom Servicepersonal nach großen Tellern fragte, verdrehten diese in der Regel nur genervt die Augen. Wenn einem Kind mal etwas herunterfällt wird das schnell und unkompliziert erledigt. Speisesaal und Poolbar sind sauber und gepflegt.

Der Service im Cretan Garden ist sehr durchwachsen. Auf der einen Seite sind die zwei Hausherren des Hotels immer super freundlich und kümmern sich sehr um die zahlreichen Kinder im Hotel. Die Kehrseite ist allerdings, dass das weibliche Personal kein Lächeln über die Lippen bringt und ständig frustriert wirkt. Außerdem scheint das weibliche Hotelpersonal seine Rolle mehr als Aufpasser als im Service an den Gästen zu sehen. Wir hatten All Inklusive gebucht, aber das Angebot tagsüber nicht genutzt, weil wir fast täglich mit dem Mietauto unterwegs waren. Aus diesem Grund haben wir uns auch nichts dabei gedacht, am Morgen nach dem Frühstück noch zwei Flaschen Wasser am Wasserspender für die Ausflüge abzufüllen. Bei diesem Versuch wurden wir allerdings gleich energisch darauf hingewiesen, dass dies nicht erlaubt sei. Wir hätten es durchaus verstanden, wenn wir uns Wein oder Bier abgefüllt hätten. Aber zwei Flaschen Wasser für eine Familie?? In Sachen All Inklusive können die Griechen wohl noch einiges von den Türken lernen. Wenn man dort AI gebucht hat und vor einem Ausflug nach Wasser frägt, werden einem gewöhnlich so viele Flachen wie man benötigt einfach über den Tresen geschmissen. Schade ist z. B. auch, dass vom Servicepersonal niemand die Gäste grüßt, wenn diese den Speisesaal betreten. Grüßt man selbst nicht zuerst, erhält man nur einen kühlen Blick. Was sehr positiv zu bemerken ist, dass wir nach einer Reklamation am ersten Tag problemlos unser Zimmer wechseln konnten. Unsere Kinder haben die Kinderbetreuung nicht genutzt, deshalb können wir keine Aussagen darüber machen. Die Zimmerreinigung ist in Ordnung.

Die Transferzeit vom Flughafen zum Hotel beträgt ca. eine halbe Stunde. Das Hotel selbst liegt ca. 3 km von Heronissos entfernt und damit abseits vom großen Trubel. Wer darauf aber ungern verzichtet, ist mit dem Mietauto in ein paar Minuten in Heronissos. Kleine Tavernen und Einkaufsmöglichkeiten sind vom Hotel aus auch zu Fuß erreichbar. Wir hatten fast den ganzen Zeitraum einen Mietwagen und können so wenig über Preise und öffentliche Verkehrsmittel aussagen. Zum Sand-Kiesstrand sind es ca. 5 Gehminuten. Sowohl der Strand als auch das Wasser sind sauber und auch für Kinder geeignet. Die Tatsache, dass es per Gesetz in Griechenland keine Privatstrände gibt, sondern jeder Strandabschnitt allen Leuten zur Verfügung steht, zwingt einem auch nicht dazu, Liegen und Sonnenschirme zu mieten, wenn man dies nicht möchte.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Hotelpool ist sauber und gepflegt und es stehen immer ausreichend Liegestühle zur Verfügung. Über Animation bzw. Kinderbetreuung können wir nichts sagen, weil wir diese nicht genutzt haben. Das Hotel verfügt über einen Minimarkt, der es besonders unseren Kindern sehr angetan hat.