- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Da Hotel liegt unmittelbar am Hbf. von dem her als Stadhotel sehr gut geeignet. Wir hatten ein Doppelzimmer gebucht und eines im 3. Stock erhalten. Beim Einchecken roch es nach Desinfektionsmittel wir haben aber nur schnell die Koffer dagelassen,da wir mit unserer Gruppe treffen wollten. Als wir abends ins Zimmer kamen roch es nach Käse oder Schweissfuss und zwar extrem. Also runter zur Reception reklamieren...dann kam ein Mitarbeiter mit uns hoch und wollte es uns nich glauben..erst drinnen musste er es auch zugeben, dass es stinkt. Wir haben dann ein Zimmer gleich neben der Küche erhalten, was für die eine Nacht ok war. Aber der Mitarbeiter hatte sich verplappert: Nur die Zimmer im 1&2 Stock sind renoviert, die im 3 & 4 (noch?) nicht!! Also nur buchen wenn man ein Zimmer im 1. oder 2. Stock bekommt! Prosecco wurde uns nicht angeboten als Welcome-Drink. Frühstück haben wir nicht im Hotel eingenommen.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Sehr geehrter Herr Gregor, vielen Dank für Ihre Bewertung. Mittlerweile sind 16 Zimmer von 30 Zimmer renoviert und bieten erhöhten Komfort sowie jedes für sich ein individuelles Design an. Ab Mitte April 2013 geht es in der 3. Etage mit der Renovierung weiter, sodass dann alle Zimmer ca. Ende 2013 auf den neuestens Stand sind. Aber auch die noch nicht renovierten Zimmer sind in einem tadellosen und sauberen Zustand und die Wäsche wird jeden Tag gewechselt. Auf Reklamationen von Gästen wird unsererseits sofort reagiert um auch Abhilfe zu schaffen. Siehe das Angebot des Zimmer Umzuges, welches auch Ihrerseits in Anspruch genommen wurde. Kommen Sie gerne wieder und lassen Sie sich von unseren Komfort Zimmern überzeugen.
