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Melanie (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2015 • 1 Woche • Strand
Aussen hui, Innen pfui!
3,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Der erste Eindruck war sehr positiv, der Ausblick auf den Gardasee war fantastisch. Beim einchecken bekamen wir sogar ein Upgrade auf ein besseres Zimmer. Dann stolzierten wir mit unseren Koffern durch den vollbesetzten Speisesaal, da dies der einzige Aufzug zum Zimmer war, angekommen im Zimmer dann der Schock. Das Bad sehr alt, Duschkabine kaputt, Risse in Duschwanne und Waschbecken, defekte Klospülung, fleckige Handtücher (2 Stück,für 3 Personen im Zimmer) und dreckige Fliesen. Das 3. Bett war ein Klappsessel (unser Kind ist 9, ging grade so, für andere eine Zumutung). Die Matrazen waren sehr hart, Matrazenschutz Fehlanzeige. Leider passierte unseren Sohn ein Missgeschick, es war für die Zimmerfrau auch ersichtlich, Bett wurde aber nicht frisch bezogen. Wenn die Klimaanlage lief stank es sehr muffig und unser Seeblickzimmer war ein Witz, man musste erst um die Ecke gehen und sah dann ein Stück vom See. Nur zur Erinnerung, wir hatten eines der besseren Zimmer bekommen, wie ging es den anderen??? Das Essen war ok, aber sehr einseitig und wenig Auswahl. Frühstück sind wir von anderen 3Sterne Hotels anderes gewöhnt. Daneben gefallenes Essen wurde mit den Händen vom Personal wieder in die Behälter geworfen. Tischdecken waren stets dreckig, wurden auch zur nächten Mahlzeit nicht gewechselt. Personal war bis auf einige Ausnahmen recht unfreundlich. Wlan war nur beschränkt an der Rezeption verfügbar. Pool war nur bis 19 Uhr geöffnet, das ärgerte die Kids sehr, da wir erst immer spät im Hotel waren. Hotel Cristina nicht empfehlenswert, für wenige Tage ausreichend.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
      Schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Melanie
    Alter:31-35
    Bewertungen:1