Hotel Cristina by Tigotan

Reise vermittelt über L'Tur, Reiseleitung vor Ort durch "Carmen von Tui": Bei Anreise nachts um 01:30 Uhr wurde uns ein Zimmer in der 3. Etage zugewiesen mit verschmutzter Bettwäsche, im Badezimmer verdreckte Wand, die Minibar war leer und funktionierte nicht, das Zimmer war insgesamt sehr runtergewirtschaftet. Am Morgen über die Rezeption ein neues Zimmer verlangt. Uns wurde ein Zimmer im 7. Stock angeboten, Umzug in Zimmer 722. Vom Ausblick auf den Strand sind die Zimmer in den oberen Etagen zur Strandseite top, aber das war auch schon der einzige Vorteil dieses Hotels. Aufenthalt vom 14. - 21. Oktober 2015 und in der gesamten Zeit Bauarbeiten im Haus, die Fahrstühle wurden ersetzt, Baulärm durch Flexen von Metall, Fliesenverlegearbeiten im Treppenhaus, Baurarbeiter die auf dem Balkon etwas ausmessen wollten usw. An Erholung war nicht zu denken. Der Boden des Frühstücksraums war sehr ekelhaft verdreckt, das Personal im Frühstücksraum wirkte meist überfordert und kam mit dem Abräumen nicht hinterher. Als Standard-Cafe gibt es Kapsel-Cafe, man kann aber auch Cafe im Kännchen erfragen. Dieser war teils ungeniessbar. Das Essen ebenso, siehe Bild vom Speck mit Haar. Die Saftpresse für Orangensaft wurde nur sporadisch nachgefüllt. Bei Beschwerden bei der Rezeption reagierte man nicht, die Reiseleitung "Carmen von TUI" war nach der ersten Beschwerde telefonisch auf dem Handy nicht mehr zu erreichen. Der Pool war unbeheizt und es gab keine Schirme. Der Fitnessraum hat eine Grösse von ca. 12qm und hatte neben einer Hantelbank noch 3 weitere Geräte, die aus den 90er Jahren stammten. Das Restaurant zur Strandseite war entgegen der Reisebeschreibung geschlossen. Die Krönung des ganzen Aufenthaltes war der Wassereinbruch bei stärkerem Regen am 20. Oktober, es regnete durch die Pool-Ebene, grosse Teile der Lobby und Meetingräume waren überschwemmt. Es tropfte Regenwasser aus eingeschalteten Deckenstrahler. Lebensgefährlich waren die Arbeiten am Fahrstuhlschacht ohne Absperrung - kleine Kinder oder unaufmerksame Erwachsene hätten hier einfach abstürzen können. Meiden Sie dieses Hotel! Weder der Hotelstandard entspricht 5 Sternen, noch die Freundlichkeit des Personals.

Baulicher Zustand des Hotels insgesamt sehr in die Jahre gekommen, die renovierten Zimmer befinden sich meist in den oberen Etagen. 6. und 7. Etage Strandseite mit bestem Ausblick, Standard 2-3 Sterne.

Restaurant an der Strandseite war 10/2015 ohne Gründe geschlossen - entgegen der Angabe in der Reisebeschreibung.

Qualität des Essens und Sauberkeit insbesondere im Frühstücksraum absolut inakzeptabel: Es wurde oft nicht abgeräumt, verdreckter Fussboden, miserabler Cafe, Haar im Speck (siehe Bild), Orangensaftautomat nicht nachgefüllt.

Beste Lage direkt am Strand von Las Canteras

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Der Pool war unbeheizt und es gab keine Schirme. Der Fitnessraum hat eine Grösse von ca. 12qm und hatte neben einer Hantelbank noch 3 weitere Geräte, die aus den 90er Jahren stammten.