Hotel Cube Savognin

Positiv: - Bett und Bettdecke ok und warm genug. - durchdachter Vorraum mit Stiefeltrockner. - Skilift nebenan - Winter-Funsportgeräte kostenfrei zu leihen, sofern verfügbar. Negativ: Mit ein wenig mehr Aufwand und Aufmerksamkeit seitens des Hotelpersonals hätte es viel besser sein können. Aber es weist so einiges darauf hin, daß diese Probleme ihre Ursache im anscheinend abwesenden Management haben. (Schulung, Führung, Motivation) Das grundsätzliche, Konzept des Hotels könnte in sich stimmig sein, wären da nicht die folgenden Negativpunkte aufgefallen. - anscheinend nur ca. 20 % freundliche, gut geschulte und motivierte Mitarbeiter - wässrige Getränke, Kaffee und "analog-Multivitamin-Destillat-Lösung" - Getränkepreise nicht ermittelbar, - lauwarme, verkochte Speisen, "gegrilltes" Poulet schwamm in Flüssigkeit. - recycelte Speisen vom Vortag beim Frühstücksbuffet und recycelte Frühstückssachen beim Abendbüffet.. - unaufmerksamer Service, ausser beim Abräumen...das ging flott. - Nach Spülmittel aussehende und auch so schmeckende Apfelsaftschorle, nach 30 Minuten stand immer noch eine Schaumkrone darauf! - Fernsehfernbedienung funktionierte nicht richtig, wurde zwar ausgetauscht, defekte FB aber ohne Zettel auf Schreibtisch abgelegt, anscheinend soll der nächste Gast, "auch Beschäftigung damit haben". :-/ - der Wellnessbereich war sowohl ohne Betreuung, auch war keine exakten Beschreibungen der Geräte durchgängig vorhanden, die Hygiene war mangelhaft, da Papiertücher und Reinigungsmittel leer. - die linke "Alphaliege" war defekt, der Lautsprecher machte Krach statt entspannender Geräusche/Musik. - Toilette auf Zimmer zu klein/eng, um sich bei geschlossener Tür setzen zu können und zu schlecht entlüftet. - "stylischer" Fön mit viel Lärm und wenig Funktion. - Der Diskjockey im hauseigenen Club hat anscheinend keine Motivation Leute auf der Tanzfläche zu haben oder es fehlte ihm das Gespür dafür. - durch die Betonspannkonstruktion hat man auch bis Disko-Schluß noch beim Schlafen Probleme mit der zu lauten Musik. Der generelle Eindruck war, daß man(agement) am Gast auch noch den letzten Rappen sparen und gleichzeitig das Maximum herauspressen möchte. Mit den meisten Schweizer Gästen, die bei Kritik sehr zurückhaltend sind, gelingt dies vielleicht auch. Zumindest einmal. Schade eigentlich, daß man anscheinend nicht mehr Liebe und Sorgfalt für zufriedene Gäste verwenden möchte oder kann. Mit einfachsten Kniffen könnte man ohne Mehrkosten auch aus dem "Kantinengeschäft" mehr Kundenzufriedenheit herausholen. Denn ein zufriedener Gast läßt auch an der Bar bei den Getränkepreisen mal Fünfe gerade sein.

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