Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Sehr edles Hotel mitten im Skigebiet Obertauern. Eignet sich wundervoll zum Skifahren und auch relaxen. Der Wellnessbereich mit den Saunen ist relativ neu und hochwertig gestaltet. Gepäck und Auto konnten wir gleich zu Beginn abgeben und alles wurde aufs Zimmer gebracht bzw. das Auto in der Tiefgarage geparkt. Die Kellner bei der Bar haben auf uns leicht genervt gewirkt und haben auch lange gebraucht, um auf uns aufmerksam zu werden. Stilles Wasser kann ausschließlich von der hauseigenen Quelle um 8€ bestellt werden - generell sind die Preise sehr hoch. Leider waren bei uns obwohl wir in der zweiten Januarwoche dort waren extrem viele Kinder im Hotel. Beim Frühstück gibt es keinen Sekt bzw. auch nicht bei der Ankunft - das hat uns bei diesem Preis gefehlt. Das Wasser im Infinity Pool und auch im Innenpool war leider viel zu kalt.
Beliebte Aktivitäten
- Sport
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2025 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Petra |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Frau Petra, Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback und Ihre offenen Worte zu Ihrem Aufenthalt bei uns! Es tut uns sehr leid zu hören, dass es bei Ihrem Besuch an der Bar zu Verzögerungen gekommen ist und Sie das Personal als wenig aufmerksam empfunden haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Gastfreundschaft. Wir werden Ihr Feedback intern besprechen, um die Abläufe und die Aufmerksamkeit an der Bar zu verbessern. Bezüglich der Getränkepreise und der Auswahl an stillem Wasser nehmen wir Ihre Anmerkungen ebenfalls ernst und werden prüfen, wie wir hier künftig noch flexibler auf die Wünsche unserer Gäste eingehen können. Ebenso bedauern wir, dass das Fehlen von Sekt beim Frühstück und bei der Ankunft Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Wir werden dies intern besprechen, um unser Angebot noch besser an die Wünsche unserer Gäste anzupassen. Es tut uns sehr leid, dass Sie die Temperatur der Pools als unangenehm empfunden haben. Wir werden dies prüfen und sicherstellen, dass wir hier für zukünftige Aufenthalte eine angenehme Wohlfühltemperatur garantieren. Dass Sie während Ihres Aufenthalts viele Kinder im Hotel vorgefunden haben, verstehen wir. Wir sind ein familienfreundliches Haus, bemühen uns jedoch stets, sowohl für Familien als auch für Paare und Erholungssuchende eine Balance zu finden. Wir danken Ihnen für Ihre konstruktiven Hinweise und würden uns freuen, wenn wir Sie dennoch in Zukunft wieder bei uns begrüßen dürfen, um Sie voll und ganz von unserem Service und unserer Qualität zu überzeugen. Herzliche Grüße aus Obertauern, Familie Krings
