Hotel Defne Dream

Das Hotel hat den Vorteil einer sehr guten Lage, allerdings darf man die nähere Umgebung nicht mitbewerten, da drumherum Baustellen vorhanden sind. Die Architektur der Anlage ist gut durchdacht, die Gartenanlage und die Strandlage sind hervorragend. Die Zimmer sind sehr groß und freundlich eingerichtet. Eine Renovierung in der nächsten Zeit ist sicherlich erforderlich. Die Zimmer wurden täglich gereinigt, allerdings äußerst schnell. Handtücher wurden regelmäßig gewechselt, allerdings haben wir sie dazu auf den Boden gelegt. Eine Unverschämtheit für ein 4 Sterne Haus ist die Tatsache, dass nur einmal in 14 Tagen die Bettwäsche gewechselt wurde, obwohl Temperaturen um fünfzig grad herrschten. Badehandtücher gibt es normalerweise nur zweimal pro Woche, was ebenfalls ein Witz für ein 4 Sterne Haus ist. In anderen Häusern haben wir die Handtücher täglich gewechselt bekommen, was sicherlich auch notwendig ist mit Strand, Sand und Sonnenmilch. Gästestruktur: Deutsche zu 90 Prozent, sehr nette türkische Familien, einige weinige Holländer, ganz wenige russische Familien. Familienfreundlich ist die Anlage sicherlich nur in Teilen zu sehen, da die Kinderanimation eine absolute Katastrophe ist, total unmotiviert, lustlos und völlig kinderunorientiert. Die Rutschen werden drei Stunden am Tag betrieben, allerdings sollte man die Kinder nicht alleine lassen, da die Aufsicht (Animateur oder Animateurin) nicht aufpassen bzw. telefonieren oder simsen - eine Frechheit und gefährlich!!! Da nur AI light oder HP plus waren die Getränke im Preis enthalten. Mittags musste man bezahlen, die Preise sind eher hoch. Besser am Strand in der näheren Umgebung essen! Der Safe kostet 1 Euro pro Tag, das hatten wir in anderen Hotels nicht.

Zimmer sind sehr groß und geräumig, zumindest unser Zimmer. Betten pro Person mehr als ein Meter breit. Lage war gut. Wir waren im Haus Side. Bäder o. k. Kinderwaschbecken und Kindertoilette sicherlich erwähnenswert, da nicht üblich in anderen Hotels. Duschen super, ansonsten 4 Sterne richtig.

Frühstück insgesamt mittelmäßig. Nichts besonderes, eher 3 Sterne Charakter. In anderen 4 Sterne Häuser in der näheren Umgebung sieht es völlig anders aus. Abendessen ebenfalls mittelprächtig. Häufige Wiederholungen, oft kaltes Essen, was eigentlich warm sein sollte. Mehr als essen kann man nicht, wobei dieses Hotel dann keinen 4 Sterne Anspruch erheben sollte. Außerdem hat man keine Lust mehr zu Abend zu essen, da die vorher genannten Dinge das ganze Essen nicht gerade zum Event werden lassen...

Sehr unterschiedlich zu sehen. Zimmermädchen sehr bemüht und freundlich. Rezeption ebenfalls bemüht und freundlich. Check-in problemlos und schnell. Service beim Frühstück und zum Abendessen völlig daneben. Unfreundliche, hektische Kellner, die nur darauf aus sind schnellstmöglich abzuräumen und die Tische frei zu bekommen. Der Teller wird einem fast beim letzten Bissen weggezogen. Das Frünstück verläuft noch relativ ruhig, das Abendessen ist dagegen eine Katastrophe. Totaler Lärm durch Abräumwagen, wo die Teller, Essensreste und Besteck einfach hektisch und lustlos reingeschmissen wird und dann durch den Saal draußen und im Innenbereich gefahren wird. Kaum freundliche Kellner, eher genervt und teilweise extrem lustlos. Plätze im Außenbereich sind nur durch Trinkgeld drin. Überhaupt wird einiges nur durch Trinkgeld möglich... Im letzten Jahr im Fe Beach in Kumköy haben wir genau das Gegenteil erlebt. Super Kellner, freundlich und bemüht, super Service, kinderfreundlich dazu. Der mit Abstand schlechteste Bereich ist die Poolbar. Hier bedient ein super genervter, lustloser Mitarbeiter die Gäste. Lange Wartezeiten, da dieser alleine bedient. Kinder werden locker übersehen und man hat nach ein paar Tagen kaum noch Lust sich etwas zu trinken zu holen... Becher am Pool sind nach einem halben Tag häufig verbraucht, da wohl zu wenige vorhanden sind und auch nieman diese einsammelt und zurück zur Bar bringt. Dadurch werden Gläser ausgegeben, was sicherlich total falsch ist, da diese am Pool umkippen und man in die Scherben hineintreten kann. Teilweise stapelten sich die Becher an einigen Tischen einen halben Meter hoch. Die Abendbar, im oberen Bereich ist ebenfalls überfordert und man muss mit langen Wartezeiten rechnen. Insgesamt stellten viele Gäste fest, dass das Servicepersonal überfordert war, wahrscheinlich weil insgesamt viel zu wenig Personal vorhanden ist. Herzlichen Gruß an die Hotelleitung!!!

Direkte, sehr gute Strandlage, Umgebung leider chaotisch und zum Teil im Bau. Zwei Bazare in der Nähe, allerdings das übliche an Geschäften und Angeboten, völlig auf Touri aus. Nachbarhotels veranstalten sehr viel Lärm abends durch tägliche Shows und tägliche Feuerwerke, die unbedingt sein müssen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Softanimation im wahrsten Sinne. Aber für uns o. k, da wir nichts anderes wollten. Animateure sind nicht wirklich richtig dabei und haben wohl leider die falsche Jobwahl betrieben. Die Kinderanimateure müssten rausgeschmisssen werden. Ganz klar!