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Andrea (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2013 • 2 Wochen • Strand
Ein schönes Hotel mit schlechtem Anfang
5,0 / 6

Allgemein

Schon im Oktober haben wir dieses Hotel gebucht.Stunden hatte ich hier bei HC verbracht um das richtige Hotel für unseren 1.Türkeiurlaub zu finden.Die Bewertungen waren gut und vor allen Dingen die Rutschen am Strand für unseren Sohn schienen genau richtig zu sein.Zwischendurch habe ich immer wieder von Überbuchungen gelesen aber das dies auch uns passiert daran hatten wir nicht gedacht,Als wir ankamen fand so gut wie keine Begrüssung statt-hinsetzen-warten!Als wir dann aufgerufen wurden ,teilte man uns mit das Hotel sei überbucht und für 2 Tage sollten wir ins Defne Ana unterkommen.Wir würden ein Upgrade auf All incl.bekommen sowie ein Meerblickzimmer.Ich hatte gelesen man sollte darauf bestehen um bleiben zu können, aber nach ca.1Std. Diskussion.schien wirklich nichts frei zu sein.Zwischendurch wurde uns immer wieder gesagt der Bus zum Defne Ana stehe schon bereit und wenn wir jetzt einsteigen würden könnten wir noch ins Defne Star( liegt neben Defne Ana) zum Mittagessen denn wir hätten doch bestimmt Hunger.Eine Taktik um uns schnell loszuwerden doch uns war der Appetit vergangen.Letztendlich hatten wir aber keine andere Wahl.Wir ließen uns alle Versrechungen schriftlich geben und wurden dann ins Defne Ana gebracht. Das Hotel war in Ordnung etwas älter, sauber,strandnah aber entsprach eben nicht unseren Vorstellungen.Nach 2 Tagen Rückkehr ins Defne Dream.Um 11 Uhr kam uns der Bus abholen .An der Rezeption warteten viele Gäste mit Koffer wie sich dann heraustellte reisten diese nicht ab wie vermutet sondern waren auch umgebucht worden und fuhren alle(20 Pers.) wieder mit ins Dream.Auch diesen wurde allen ein Meerblickzimmer versprochen und All.incl.Da wir bei Ankunft als letzte eincheckten war für uns kein Meerblickzimmer mehr frei-erst morgen hieß es.Ich ging auf die Barrikaden ! Unsere sehr nette Reiseleiterin kam zufällig und versuchte das Problem zu lösen.Sie kannte das Problem des ständigen Überbuchens schon länger.Durch zufälligen Wechsel eines Paares denen es im Ana besser gefiel (konnten wir zwar nicht verstehen) bekamen wir dann deren Meerblickzimmer.Das All incl. in diesem Hotel darf man auch nicht mit dem üblichen All. incl. vergleichen.Es beinhaltet nur ein zusätzliches Mittagessen.Eis für Kinder sowie Cocktails oder gepressten O-Saft kostet extra.Nach langen hin und her haben wir dann noch 5Gutscheine für das Strandrestaurant (jeweils3 Pers) sowie ein Late Check Out am Abreisetag und kostenlosen Safe und 6 Cocktails bekommen.Im nachhinein dürfen wir uns echt nicht beklagen bei so vielen Zuastzleistungen .doch ob wir das Hotel nochmal buchen würden glaube ich fast nicht-eigentlich sehr schade denn es ist wunderschön.


Zimmer
  • Gut
  • -renovierte schöne Zimmer auch mit Zustellbett groß genug -viel Platz für Klamotten und genügend Ablagefläche -Minibar(Küklschrank ) gefüllt mit Wasser mit und ohne Kohlensäure -vernünftige Klimaanlage


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • -- schlecht plaziertes Buffet( im Ein bzw.Ausgangsbereich) daher etwas ungemütlich. -tolle Außenterasse -wir sind keine Feinschmecker und haben auch immer etwas gefunden doch haben wir schon bedeutend besser gegessen.Für uns wäre dies aber kein grosser Kritikpunkt


    Service
  • Gut
  • -vernünftige Zimmerreinigung täglich ausser Donnerstags -deutschsprechendes sehr freundliches Personal


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • -Strandnah -Panoramalage -schöne Zimmer -toller Pool -super für Kinder -Shoppingmöglichkeiten in der Nähe


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    -sehr schöner Pool jedoch sollte man um spätestens um 7 Uhr eine Liege reserviert haben ansonsten hat man Pech. -schöner Strand mit immer freien Liegen -super Rutschen auch für kleinere Kinder


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Mehr Bilder(4)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andrea
    Alter:41-45
    Bewertungen:40