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Nicole (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2011 • 2 Wochen • Strand
Gebote und Verbote, viele Regeln für den Gast
4,1 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Mit wenig Liebe, aber vielen Regeln werden die Hotels der DefneGruppe geführt. Das Personal vor Ort ist wirklich freundlich hat aber strenge Vorgaben des "Management" und diese stehen im Gegensatz zu einem "Rundumverwöhnservice". Hier die Beispiele , urteilen Sie selbst: - Der Sitzplatz im Restaurant wird zugewiesen, da nur ca 50% der Plätze draußen sind gibt es eine Nachrückliste und mann MUSS die ersten 4-5 Tage drinnen sitzen (Auch wenn draußen Gäste bereits fertig sind, es wird nicht neu eingedeckt). - Obwohl all inclusive gebucht, gibt es zwischen 14,00 und 19,00 h nichts zu essen, nur gegen Bezahlung. Nach 21,00 h ebenfalls nichts mehr. - Generell kurze Essenszeiten, mittags nur 12,30 -14,00h , abends 19,00- 21,00 h. Wir sind aus anderen Hotels abends Zeiten bis 22:00 Uhr gewohnt. Dann könnten auch mehr Gäste draußen sitzen. - Es gibt keine Nationen-, oder Themenabende im Restaurant, auch nicht zum Zuckerfest, Das angebotene Fleisch war von minderer Industriequalität (Formfleisch) und es gab alle zwei Tage Leber in allen Varianten. - KEINE Teestunde mit Gebäck / Eis für Kinder MUSS bezahlt werden. - Die Anzahl der Liegen am Pool ist durch das Management begrenzt, man darf keine Liegen von den Wiesen dazu holen, das bedeutet um 06:00 Uhr reservieren gehen. - Die Auflagen am Pool und Strand sind "selfservice" und man wird angemahnt diese abends wieder zurückzubringen. Bitte selber machen. - Am Pool und Strand werden leere Getränkeplastikbecher (Gläser und Tassen nicht erlaubt) nur 1-2 Mal abgeräumt. Bitte selber machen. - Donnerstags haben alle Zimmermädchen immer frei, folglich wird das Zimmer einfach nicht gemacht. Bitte selber machen. - Wer an den Tischen abends Würfelspiele spielen möchte, MUSS eine Decke drunter legen, das Klackern ist sonst zu laut, auch wenn 10 m weiter die Disco so laut wummert, dass mann sein eigenes Wort nicht versteht. Decken bitte selber holen& zurückbringen. - die Kinder aus Kidsclub dürfen NICHT auf dem Rasen oder Tennisplatz Fußball spielen. - Die Kinder aus dem Kidsclub dürfen NICHT die Tore für Wasserball aufstellen oder Poolspiele machen. - Der Kidsclub bekommt kein eigenen Tisch fürs Kinderabendessen. Das Management wünscht das nicht. - ABER, in der Mittagszeit von 12,00-14,00h , wenn alle ruhen möchten, wird am Pool eine große Box aufgestellt und sehr laute Musik gespielt. DAS wünscht das Management. Leider ist uns immer wieder der Satz "Das wünscht das Management nicht" oder "Das wünscht das Management" aufgefallen. Wir stimmen natürlich damit überein, dass ein Hotel eine gute Führung braucht, doch in umserem Resume zu diesem Hotel haben wir leider den Eindruck das die Wirtschaftlichkeit extrem vor dem Wunsch steht, dem Urlauber eine schöne Zeit zu bereiten. Wir haben uns auch gefragt, warum es dann so viele positive Bewertungen gibt und auch wir mehrfach von anderen Gästen gehört haben, dass sie bereits mehrfach in diesem Hotel waren. Vielleicht liegt es daran, dass es laut unseren Infos das All Inkusiv erst seit 2 Jahren gibt und der treuen Urlaub nicht den Vergleich zu anderen Hotels hat? Darüber hinaus gibt es auch viele Vorteile und jeder muss für sich entscheiden, wo er die Prioritäten setzt. Und jetzt die Vorzüge der Anlage: Eine wirklich schöne saubere in den Hang reingebaute Anlage. Jede Ebene hat Ihre eigene Funktion: Rezeption - Hauptzugangsebene zu den Zimmern - Pool- und Barebene - Restaurantebene - Ebene für Spiel, Sport, Wellness, Snacks und Shows - Ebene der Liegewiese und Rutsche - Strand. Diese vielen Ebenen ermöglichen auf der einen Seite einen wirklich tollen Blick auf das Meer (man fühlt sich wie an einer Rehling eines Schiffes); doch man sollte auf der anderen Seite keine Probleme mit dem Treppensteigen haben. Davon gibt es in der Anlage jede Menge! Die verschieden Ebenen können auch über Fahrstühle erreicht werden - aber wer will schon warten und für die Gesundheit tut man auch gleich etwas. :-) Die Anlage ist überwiegend im andalusischen Stil gestaltet. Das hat uns gut gefallen. Und wir konnten überall ohne Bedenken barfuß laufen. Die Kinder können in einem tollen Spieleraum Billard und Tischtennis spielen. Dazu stehen 2 Kinderbillardtische, 3 Erwachsenen-Billardtische, 2 kleine Tischtennisplatten und 2 große Tischtennisplatten inkl. ausreichenden Schlägen und Bällen. Vielleicht liest auch das Management unsere Bewertung und denkt darüber nach, ob ein paar Punkte geändert werden Tea- bzw. Kaffeezeit mit Kuchen abends längere Essenszeiten und ein wenig mehr "Aufwand" bei den Speisen positivere Einstellung zum Kidsclub dann würden wir auch gerne wieder die "Würfeldecke" benutzen, wenn das Management das so wünscht ;-).


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicole
    Alter:41-45
    Bewertungen:4