Hotel Defne Dream

Zum zweiten Mal waren wir (Eltern, Kinder 7 und 6 Jahre und Säugling) im Defne Dream. Größe und Lage direkt am Strand, verschiedene Pools und Restaurant mit Innen- wie Außenbereich sind prima! Sauberkeit ist sehr gut, das Hotel wurde 2010 renoviert. Bei Halbpension plus sind üppiges Frühstück und Abendessen sowie alle Getränke (bis auf Cocktails) frei - Mittag kann man sich bei 35°C auch sparen. Vor allem Deutsche finden sich dort, viele Familien mit kleinen Kindern und Jugendlichen. Säuglinge eher selten. Handyempfang gut, freier Internetzugang an 4 PCs, wir hatten den Eindruck, dass die beste Reisezeit Ende August, besser Anfang September liegt. Es ist sehr warm (Luft 35°C, Meer 29°C, Pool 28°C) und die Menschenmassen nehmen ab. Nach unseren diesjährigen Erfahrungen können wir Alltours keinesfalls empfehlen: wir waren schon beim Abflug nicht auf der Passagierliste, der Rückflug wurde um 4 Stunden nach vorne verschoben und die Reiseleitung war uninteressiert. Darüber hinaus ist von der Benutzung von SKY-Airlines abzuraten! Alte Flugzeuge, wenig Service und vor allem: ständige Verspätungen. Hinflug 40 Minuten, Rückflug 110 Minuten Delay!

Wir hatten ein Familienzimmer im Haus Side, was wirklich großzügig geschnitten ist, schönen Meer- und Bergblick und einen kleinen Balkon hatte und ruhig lag. Bequeme Betten, Safe (Euro 1/Tag extra), schönes Bad und 2 Fernseher in den Zimmern waren super. Die Minibar wird mit 2 Flaschen Wasser pro Tag bestückt, da aber eh alles kostenfrei ist stört das nicht. Die Klimaanlage scheint nachts nicht zu laufen, Luftumwälzung geht aber weiter - wir kamen so ab 2 Uhr nachts manchmal etwas ins Schwitzen...

Es gibt 1 Hauptrestaurant mit großer Speisenauswahl als Buffet, 2 Poolbars, bei einer kann man kleine Mittagssnacks einnehmen und dort findet auch das Abendprogramm statt. 1 Abendbar im Aufenthaltsbereich. Sauberkeit und Zubereitung sowie Frische der Speisen lassen keine Wünsche offen, der Küchenstil bringt landestypisch bis deutsch auf den Tisch - für jeden was dabei. Das Süßspeisenbuffet ist sehr vielfältig. Es herrscht überall eine entspannte Atmosphäre, Trinkgelder sind nicht nötig, haben wir aber immer wieder gegeben, weil die Kellner nett sind.

Uns ist wichtig die verschiedenen Bereiche zu unterscheiden: besonders POSITIV hervorzuheben sind die Restaurantleitung und die Kellner sowie die Barkellner, der Wellness-Bereich und der "Strandmann"! Allesamt super herzlich, freundlich- zuvorkommend und kinderlieb. Das gleiche gilt für die Hausanimation. Besonders NEGATIV sind uns dieses Jahr das Poolmanagement und die Rezeption im Sinne des Beschwerdemanagements aufgefallen. Auf die Bedürfnisse einer Familie mit einem Säugling wurde keinerlei Rücksicht genommen - Aussage: das ist ihr Problem! Auch die Reiseleitung (Alltours) war wenig bemüht und gleichgültig, das Notfalltelefon sogar abweisend-unverschämt besetzt. Zimmerreinigung sehr gut, Deutsch wird meist gut gesprochen.

Das Hotel liegt am Hang, ist durch Aufzüge und Treppen bestens erschlossen. Nur die letzten 15 Stufen zum Strand muss man ohne Aufzug zurück legen! Der Strand ist super, sauber, fein sandig, das Meer sauber und es geht flach hinein. Für Kinder ist weitgehend ungefährliches Baden möglich. Colakli ist in Gehentfernung mit größerem Basar. Side als nächst größere Stadt (sehenswert wegen der vielen römischen Ruinen, Amphitheater, Tempel etc.) in 15 Minuten per Taxi (Euro 15) oder Kleinbus (Euro 8) zu erreichen. Zum Shoppen besser Tags hinfahren, abends bebt die Stadt. Ausflüge haben wir keine gemacht.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Seit diesem Jahr scheint FTI den Kinderclub anzubieten, das ist ein Problem, wenn man - wie wir - mit einem anderen Anbieter reist. Der Schwimmkurs ist z. B. voll gebucht, kein Platz für Nicht-FTIler. Sonst kann man mitmachen, allerdings unter Ausschluss jeglicher Haftung seitens FTI!!! Hausanimation ist abwechslungsreich, vielfältig und inzwischen dezenter in der Anpreisung geworden, was uns freute. Ein GROSSES MANKO: die Hotelleitung überlässt es den Gästen die Liegen zu besetzen. So muss man notgedrungen um 6 UHR!!! an den Pool, um noch für diesen Tag überhaupt Liegen zu bekommen. Das fanden wir familienuntauglich, da es auch nicht erlaubt war, die Auflagen auf den Boden zu legen, damit unser Säugling irgendwo hingelegt werden kann. Regelung hier extrem unflexibel. Es gab auch keine Lösungsvorschläge seitens Management. Pools, Wasserrutschen und Meer sonst prima!