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Hanno (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2011 • 2 Wochen • Strand
Schöner Urlaub trotz Servicemängeln
4,7 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Schönes Hotel mit tollem Strand und sehr nettem/hilfsbereiten Personal mit einer großen Ausnahme-der Rezption, ein absolutes no-go!! In unserem 1. Zimmer (315) war an Schlafen aufgrund eines Rauschens von der Decke her kommend nicht zu denken. Als wir dies reklamiert haben kam sehr schnell jemand und dieses Problem war offensichtlich gut bekannt. Zimmer wurde trotzdem munter weiter vergeben. Wir haben dann nach völlig unnötigen längeren Diskussionen mit dem unfreundlichen und teilweise auch unverschämten Rezeptionspersonal ein neues Zimmer zugewiesen bekommen. Beim check-in mitten in der Nacht wurden wir schnell und unfreundlich abgefertigt, beim auschecken noch nicht mal verabschiedet, geschweige denn gefragt, ob es uns gefallen hat. So ging es nicht nur uns, mehrere Leute haben sich über die große Diskrepanz an Freundlichkeit in diesem Hotel gewundert. Das hat den ansonsten sehr positiven Eindruck vom Hotel und dessen Personal leider ein wenig getrübt.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Hanno
    Alter:26-30
    Bewertungen:13