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Egon & Heidi (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2011 • 2 Wochen • Strand
Service und Freundlichkeit hat nachgelassen
5,1 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Mitarbeiter an der Rezeption auf Gruß keine Reaktion heben nicht mal den Kopf. Zimmermädchen und Gärtner die freundlichsten Mitarbeiter. An der Poolbar bzw. Al Lakart Restaurant (gegen Bezahlung) wird die Kleiderordnung nicht eingehalten und dem Personal ist es egal. Es wird in Badebekleidung gegessen. Polster nass und voll Sonnenöl. Bei der Abendveranstaltung versaut man sich dann unter Umständen die Kleidung. An der Poolbar wenn man am Tisch sitzt und man nichts sagt kann es bis zu einer Stunde dauern bis einer kommt und fragt ob man was haben möchte. Wir haben es selber mal getestet. Wenn man was bestellt hat kann es auch sein das die Bestellung vergessen wird. Eine Woche lang waren die Toiletten an der Poolbar ständig total vollgepinkelt, und vollgeschi*sen, es war ein ganzer Trupp Gäste aus der ehemaligen DDR im Hotel als diese abgereist waren, waren die Toiletten wieder sauber. Zufall ? Werden den nächsten Urlaub wieder im Defne-Ana wie sonst auch verbringen. Dort stimmt alles und es gibt auch keine Gäste aus der ehemaligen DDR !


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Egon & Heidi
    Alter:56-60
    Bewertungen:2