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Charlene (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2013 • 2 Wochen • Strand
So vergrault man seine Stammgäste!
4,6 / 6

Allgemein

gemütliches, kleines Hotel in dem man sich sehr wohl fühlt.Der Altersdurchschnitt, ausserhalb der Ferien, ist allerdings sehr hoch (viele Rentner). Was aber kein Nachteil ist, Zimmer sind i.O.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer sind i.O. Mann darf aber nicht von Luxus ausgehen. Die Größe ist ausreichend. An den Betreibskosten der Klimaanlage wird sehr gespart, da sie nur stundenweise in aktiviert werden kann. .


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Die Bedingungen in den 2 Restaurants sind gut . Das Essen ist gut bürgerlich und lecker. Es ist normal zu jeder Mahlzeit 1 Euro Trinkgeld zu geben.


    Service
  • Eher schlecht
  • Strategie der Hotelleitung: Stammgäste, die schon seit mehreren Jahren dieses Hotel buchen, werden immer mehr dazu aufgefordert zwei oder mehrere Tage in den Schwesterhotels der Defne Gruppe, trotz Buchung des Defne Dreams, zu verbringen. Es ist natürlich nicht in Ordnung, den Gästen die Vorfreude auf das Defne Dream zu nehmen, nur um die anderen Hotels (z.b. Defne Defnem) mehr auszulasten. Viele Diskussionen unter den anwesenden Gästen im Defne Dream zeigten uns auf, dass großes Unverständnis und Unruhe unter den Urlaubern herrschte. Viele "Opfer" überlegen ganz genau, ob sie das Defne Dream für das Jahr 2014 noch buchen werden. Diese Beurteilung hat nichts mit dem immer freundlichen Personal in den Restaurants und Bars zu tun. Das das Personal an der Rezeption nicht mehr so freundlich rüberkam, lag sicherlich an der Vorgabe der Defne Direktion, Gäste an die anderen Hotels der Defne Gruppe weiterzuleiten. Im Großen und Ganzen ist diese Strategie der Defne Gruppe einfach schade und unmöglich, da man im Defne Dream wirklich einen Traumurlaub verbringen kann!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Vom Flughafen eine Std. entfernt. Bazare mehr als genug. Hotel liegt direkt am Strand.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Charlene
    Alter:51-55
    Bewertungen:3