Hotel Defne Dream

Diese kleine überschaubare und architektonisch schön gebaute Hotelanlage liegt auf einer Anhöhe, so dass man einen wunderschönen Ausblick nach Side und in Richtung Antalya hat. Es ist kein neues Hotel, das durch Prunk und Glanz blendet, wie dies leider bei vielen der neuen Megabunker der Fall ist. Es zeichnet sich durch sondern sich durch Funktionaliät und Idylle aus. Das Hotel wurde 2006 mit einem Award ausgezeichnet, d. h. es war eines der 99 beliebtesten Hotels! Die Gästestruktur ist gemischt (Singles, Paare, Familien mit jungen und schon älteren Kindern, Rentnern) mit einem sehr hohen Anteil an deutschen Gästen (ca. 90 %), insbesondere Stammgästen wobei glücklicherweise Gäste aus den GUS Ländern mit den bekannten Problemen hier nicht vorzufinden sind. Die Anlage zeichnet sich durch sehr viel Grün aus, insbesondere den schattigen Gartenbereich im dem auch viele Schirme vorhanden sind, wo man wirklich sehr viel RUHE zum Abschalten vom Alltag findet. Leider wird nach Bestätigung einiger Stammgäste der Grünbereich leider nicht mehr so oft gepflegt wird, wie dies in den früheren Jahren der Fall war. Nach angabe vom Management will man die Hotelgäste nicht stören und das Gartenpersonal wegen möglicher Ruhestörung früh morgens oder abends nicht arbeiten lassen - was man durchaus nachvollziehen kann. Die Poolanlage ist nicht allzu groß, aber sehr schön zwischen 2 Hotelgebäude und das Hauptgebäude eingebettet. Die Poolreinigung ist sehr gut - es werden regelmäßig Proben zur Bestimmung der Wasserqualität genommen. Jeden Abend erfolgt eine sorgfältige Reingung. Die Wasserqualität war sehr gut und kein unangenehmer Geruch nach Chlor - unsere Kinder haben keine Ohrenschmerzen bekommen wie dies eigentlich fast immer in der Vergangenheit der Fall war. Es wird AI light angeboten, d. h. Getränke sind frei und mittags wird kein Buffet aufgebaut. Gegen m. M. nach überhöhte Preise kann man jedoch die üblichen Fastfood Kleinigkeiten zum Mittag erwerben, um den Bauch wieder zu füllen. Insgesamt finde ich es schade, dass man nicht wenigstens ein Salat Buffett und die eine oder andere türkische Spezilität mittags in einem AI Angebot anbietet, zumal das Preisniveau nicht günstig ist. Die Anlage ist sauber auch wenn nicht allzu viel Personal herumläuft, die sich darum kümmert. Ein Arzt kommt täglich zu bestimmten Zeitpunkten in das Hotel und kann in Notfällen auch kontaktiert werden. Falls man RUHE sucht, um wirklich den Alltag zu entflüchten, so hat man hier eine sehr gute Adresse. Jedoch findet man hier nicht den Service, den man vielleicht für ein prämiertes und als 4. 5 Sterne klassifiziertes Hotel erwartet, so dass man diese Einschränkungen in Kauf nehmen muss, wobei die Angestellten m. M. nicht die Schuld trifft, sondern dem Hotelmanagement. Es findet hier nur eine Softanimation statt und man wird nicht von lärmender Musik belästigt. Einen Platz wo man sich zurückziehen kann, findet man eigentlich immer. Die Sonnenschirme sind soweit weg voneinander plaziert, dass man seine eigene Privatsphäre noch besitzt. Showtime: Am Abend gibt es Showeinlagen von externen Gästen, die teilweise anspruchsvoll sind. Das Animationsteam versucht ihr Glück mit altbekannten Comedy Gags, die leider nicht sehr niveauvoll dargeboten werden. Das gesamte Animationsteam ist zwar freundlich jedoch nicht sehr professionell. Ab 22: 30 Uhr ist es dann sehr ruhig in der Anlage, so dass man nur noch etwas Lärm von den angrenzenden Hotels hört. Es gibt zwar keine Hoteldisco, aber wenn man in die Disco möchte, so hat man die Möglichkeit bei kostenlosen Eintritt in das Oxyd nach SIDE zu gehen. Es ist eine Disco die den Defne Eigentümern gehört. Wer Ruhe sucht, ist hier sicherlich gut aufgehoben, was auch das DEFNE Management seinen Gästen bieten möchte, wobei m. M. der Service und die Qualität doch etwas zu kurz kommt und man mit wenig Mitteln viel erreichen möchte. Uns hat es insgesamt doch sehr gut gefallen, da wir eine derartige Ruhe noch nie vorgefunden hatten und dies insgesamt sehr erholsam und entspannend war. Am Service sollte das Management jedoch arbeiten, da möglicherweise potentielle Gäste dem Hotel beim nächsten Mal den Rücken kehren werden.

Die Familienzimmer und Doppelzimmer sind ausreichend groß, inklusive dem Bad und die Schränke. Je nach Lage (Meerblick) haben die Zimmer einen wunderschönen Ausblick, insbesondere beim Sonnenuntergang. Die Ausstattung vom Bad und der Zimmer ist funktional und in Ordnung. Qualitativ nicht hochwertig und luxeriös. Die Zustellbetten sind sehr einfach. Kleiner Balkon mit Sitzmöglichkeit. Negativ: Leider werden Teppiche verwendet, die keinen sauberen Eindruck hinterlassen. Es werden jedoch "Hausschuhe - Pantoffeln - zur Verfügung gestellt. Lärmbelästigung von Nachbarn, Gästen oder Nachbarhotels wurde nicht festgestellt. Minibar wurde täglich mit Wasser und Mineralwasser gefüllt. Kein Strom- und Wasserausfall festgestellt. Die Klimaanlage funktionierte reibungslos. TV-Empfang und Programm Auswahl bestens. Ein Safe ist vorhanden und der kostet pro Tag 1 €.

Essensbuffet am Abend: Wenn ich das Essensangebot mit 4 und 5 Sterne Hotels vergleiche, in denen ich zuletzt meine Urlaube verbrachte, so mußte ich leider feststellen, dass es auf keinem Fall dieses Niveau erreicht, das einem 4 Sterne Hotel entspricht. Es fehlt nicht an der Reichhaltigkeit und Quantität, sondern an der Qualität. Von einem prämierten Hotel sollte man erwarten, dass es sich durch eine gewisse Vielfalt, Abwechslung, Exklusivität, Aufmachung und Dekoration auszeichnet. Die kulinarischen Leckerbissen und Landesspezialitäten sowie etwas für das Auge haben wir nicht vorgefunden. Dies haben wir leider bei den Vorspeisen, Hauptgerichten sowie beim Dessertangebot vermißt. Es ist zwar schön zu sehen, dass die Vielzahl der Platten leer sind und nicht umsonst gekocht wurde. Viele der Speisen kann ich auch in einfachen Restaurants in der Nähe essen. Hier müßte m. M. sich DRINGEND etwas ändern. Das Frühstücksangebot ist soweit in Ordnung. Positiv: Auch wenn sich die Essenzeit abends zwischen 19: 00- 20: 00 Uhr konzentrierte, hatte man kaum Wartezeiten am Buffet oder mußte auf die Getränke warten. Wichtiger Hinweis: Die Anzahl des Servicepersonals ist insgesamt zu gering, wenn das Hotel ausgebucht ist, wie dies im Juli und August der Fall ist und der Service dann bei einigen Kellnern unzureichend ist. An dem Tag an dem das Defne Management zur "Kontrolle" da war und die nächsten Tage konnte man feststellen, dass sich das Serviceniveau sich merklich verbessert, nachdem sich nun auch die diversen Chefs beim Abräumen und Getränkeaufnehmen beteiligten. Leider hat sich danach wieder der Normalzustand eingestellt. War jedoch schön zu sehen, dass es auch merklich anderst geht und was dann sehr erfreulich war, zumal dann auch mehr Lächeln von den Angestellten rüberkam. Tischzuordnung: Wenn man Pech oder Glück hat , so erhält man einen Tisch im klimatisierten Restaurant mit etwas Lärm oder im Terassenbereich mit herrlichem Blick zum Strand bei dem man auch das Rauschen des Meers im Hintergrund hören kann, was dem Abendessen eine angenehme Atmosphäre gibt. Außerdem werden türkische Gäste und Stammgäste bei der Tischauswahl eindeutig bevorzugt, was ich und andere Gäste leider mehrmals feststellen mußte. Meiner Meinung sollte jeder die Gelegenheit je nach Vorliebe sein Frühstück und/oder Abendessen während des Urlaubs im Terassenbereich zumindest einmal einzunehmen, so dass man die freie Wahl hat und nicht durch die Entscheidung des Restaurantchefs fremdbestimmt ist.

Check-In: Dieser verlief schnell und unkompliziert. Bis auf eine Mitarbeiterin sprechen alle Deutsch. Leider kein Getränkeempfang was man für ein solches kleines und familiäres Hotel erwarten würde. Jedoch gibt es im Empfangsbereich eine Zapfstelle für Wasser, Cola, Fanta, Schweppes sowie Kaffee und Tee. Zimmer: Dieses wurde außer donnerstags täglich gereinigt (ziemlich schnell und zwecksmäßig, ohne große Aufmerksamkeit, aber es war immer sauber). Frische Hand- und Badetücher sowie Strandtücher. Falls man mittags das Zimmer vor der Hitze aufsuchen sollte und vielleicht auch an einen Mittagsschlaf denkt, so könnte es vorkommen, dass das Zimmer noch nicht gemacht ist, obwohl man das Zimmer im Vergleich zu vielen anderen Gästen markiert hat, dass es gereinigt werden soll. Wenn es nach 5 Std. immer noch nicht gereinigt ist, muss mach sich doch etwas Gedanken über die Servicebereitschaft machen. Hilfsbereitschaft/Beschwerde: Wir hatten keine Probleme, wobei wir von anderen Gästen erfuhren, dass diese immer versucht wurden schnell und unkompliziert zu lösen, ohne irgendwelche Ausreden zu suchen, wie man es auch von vielen anderen Hotelmitarbeitern kennt. Der Service in der Rüyabar tagsüber ist m. M. nicht zu akzeptieren, da man die Leute teilweise bewusst waren lässt, bis Sie die Bestellung für ein Getränk annehmen. Kinder werden teilweise ignoriert bzw. müssen längere Wartezeiten hinnehmen!

Die Transferzeit dauert ca. 45 - 60 Minuten je nachdem ob das Hotel zuerst oder erst später nach anderen Hotels angefahren wird. Einkaufsmöglichkeiten gibt es jede Menge beim kleinen und großen Bazar - Laufzeit ca. 5-10 Min. Dort gibt es auch kleine Restaurants, wenn man mal keine Lust hat nur in der Lobbybar oder auf der eindrucksvollen Terrasse des Hotels zu sitzen. Weitere Bazare gibt es in der Umgebung in Kumköy und Side, die man mit am besten mit dem Dolmus (Sammeltaxi, Preis für 1 € bzw. 1, 5 € pro Person bezahlt) erreichen kann. Der Taxipreis lohnt sich eher wenn man mit mehreren Personen fährt. Es gibt diverse Ausflugsmöglichkeiten mit dem Schiff nach Side und Manavgat, die bei den Bazaren oder direkt am Strand von den lokalen Wassersportanbietern angeboten werden. Anderseits kann man die Ausflugsmöglichkeiten auch über die Reiseleitung überteuert beziehen. Von den Nachbarhotels ist fast nichts zu hören - ab 22: 00 Uhr gibt es desöfteren die eindrucksvollen Feuerwerke von den Nachbarhotels zu sehen. Es gibt einen günstigen Juwelier und einen kleinen Kiosk im Hotel- wobei beide NICHT aufdringlich sind, wie man dies von vielen anderen Hotel kennt. Man wird in diesem Hotel von Verkäufern NICHT genervt!

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Poolbereich ist in Ordnung und sauber auch wenn er nicht allzu groß ist und es somit nur wenig Liegemöglichkeiten gibt, so dass die Liegen schon sehr früh morgens reserviert sind. Auch wenn es Hinweistafeln gibt, dass die Liegen nicht vor 07: 00 Uhr mit Handtüchern reserviert werden sollen, wurden ALLE vor dieser Zeit bereits mit Hndtüchern belegt - hier müßte man eine "Handtücherpolizei" einführen, die rigoros vorgeht um auch Spätaustehern eine Chance zu bieten. Dennoch hat es genügend Liegen in der Anlage (Strand und Garten), daß alle Gäste eine Liegen haben. Am Pool läuft keine Musik oder wird keine aufdrigliche Animation durchgeüfhrt, was sicherlich für viele der Stammgäste sehr wichtig ist, für einige neue Gäste sicherlich zu wenig unterhaltsam ist. Es gibt 3 Rutschen, die aber größere Kinder und auch Erwachsene nicht mehr reizen. Die Sportmöglichkeiten (je ein Badminton- und Squash-Court, 2 Tennisplätze), Billiard- und Tischtennistische für Jung und Alt, Fitnessraum mit mehreren Geräten, insbesondere Laufband und Fahrrad. Am Strand hat man die Möglichkeit des Wassersports mit 2 Kajaks und 2 Tretbooten sowie 2 Surfbrettern (Segelschein). Letztere sind leider nicht mehr in einem guten Zustand und müßten ausgetauscht werden. Weitere Wassersportmöglichkeiten werden am Strand von diversen Wassersportanbietern angeboten, wobei man diese verhandeln kann. Je mehr Personen oder je öfters desto besser kann man verhandeln. Am besten bei einer Anfrage zuhören und die Preise vergleichen, wenn man etwas laufen möchte. Massage wird günstig angeboten, wobei das Personal nicht nervig ist und einen permanent anspricht, wie man dies von vielen anderen Hotels kennt. Freie Liegen am Strand und im Garten konnte man noch um 10: 00 Uhr bekommen. An den 3 Zugängen zum Strand gibt es jeweils 2 gut funktionierende Duschen, die ausser den Sandresten sauber sind. Leider ist am Strand kein WC vorhanden. Dazu muß man sich auf den Weg zur Rüyabar eine Etage höher beim Sportcenter aufmachen. Dort kann man dann auch Getränke im becher zum Strand mitnehmen. Ansonsten werden Getränke auch im Glas serviert. Es gibt eine Softanimation, wobei Boccia, Dart, Beachvolleyball, Wasserball und -gymnastik sowie Fußball auf dem Tennisplatz (nicht am Strand, um die Ruhe der Gäste zu bewahren) angeboten werden. Der deutschsprachige Miniclub scheint von den Kindern sehr angenommen zu werden und die Mini Disco ist für die Rahmenbedingungen auch nicht so schlecht.