Hotel Defne Dream

Die Anlage ist übersichtig, organisiert, und sauber. Durch die Fussduschen wird das Sandproblem minimiert. Treppensteigen ist angesagt, aber gesund. Die Sauberkeit am Strand war OK - wenige Algen aber Kippen und Limettenscheiben von den Drinks waren weit verbreitet. Wir hatten All Inclusive gebucht, also mit Mittagessen. Wir mussten keinen Bändchen tragen. Es gibt nachmittags keine Snacks. Die Abendessenzeit beginnt um 19h. Die Buffets waren immer relativ ähnlich aufgebaut (Salate, Warm, Nudeln, Nachtisch, und abends frittiert) mit viel Auswahl. Die Gäste waren überwiegend deutsch. Wir waren zum Ende der Schulferien dort. Mit uns waren die letzten Familien mit Schulkinder aus Bayern und Baden-Württemberg. Sonst war die Altersstruktur gut gemischt. Im Hotel klar stellen, wie lange man dort gebucht ist. Dies lässt sich wohl nicht aus den An- und Abreisezeiten ableiten. Wir sind nachts geflogen, an einem Donnerstag um 5h früh extrem müde angekommen. Wir haben gleich das Zimmer bekommen und einen trockenen Sandwich in einer Tüte. Das Gepäck wurde zu uns gebracht (schön). Nur war wohl das Zimmer für den Mittwoch gebucht und das Sandwich (haben wir weggeworfen, da wir um die Zeit keinen Appetit hatten) war der Ersatz für den Abendessen. Unsere Abreise war zwei Wochen später für die Nacht von Mittwoch auf Donnerstag nach Mitternacht geplant. Wir hatten bei der Reiseleiterin (alltours) gleich bei der Begrüßung nachgefragt, wie der Ablauf am letzten Tag sei. Wir haben uns wegen der Kinder sorgen gemacht, wie wir den langen Tag am besten verbringen sollen. Sie hat zuerst gemeint, dass wir am letzten Tag das Zimmer haben, dann aber dass wir später an der Rezeption nachfragen sollen. Am Vortag fragten wir, wie es mit dem Zimmer aussieht. Sie wollten es uns erst an dem letzten Tag ab 10h sagen. Dann mussten wir schon um 12h raus - hatten also nur 2 Stunden zum Packen und konnten die angenehmen Morgenstunden nicht geniessen. Es hat uns weder die Reiseleiterin noch das Personal an der Rezeption es für nötig gehalten, uns zu informieren, dass wir nicht mehr essen durften. Vermutlich hätten wir auch nicht mehr trinken dürfen, aber das wird nicht so kontrolliert. Es war für uns sehr unangenehm, am Restaurant abgewiesen zu werden. Wir hätten auch sonst unseren Tag anders geplant und nicht auf das Abendessen gewartet. Wir haben uns wirklich wie Dreck behandelt gefühlt und die Hotelleitung war überhaupt nicht an einem Kompromiss interessiert (wohl zu viele Kunden!), wobei es nur um einen Buffetessen ging. Wahrscheinlich ist es bei den meisten An- und Abreisezeiten klar, an welchen Tagen das Hotel gebucht ist. Bei Nachtflügen sollte man aber penibel nach fragen, um Klarheit zu haben. Bei Anreise Donnerstag um 5h morgens und Abreise am Donnerstag 00:20 hätten wir nie gedacht, dass das Hotel von Mittwoch bis Mittwoch gebucht wäre. Das ist vielleicht einen Fehler des Reiseveranstalters gewesen, aber das Hotel ist auch miserabel damit umgegangen. Wir hatten ja auch junge Kinder dabei!

Wir hatten ein großzügiges Familienzimmer (Haus Perge mit Blick auf dem Pool). Nur das Kinderzimmer hat eine abschliessbare Tür. (Mit dem Einhorn an der Wand konnten wir sie nicht überzeugen mit uns zu tauschen...) Beide Zimmer haben einen Fernseher. Der Balkon war etwas klein. Einmal wurde das Wasser im Minibar vergessen. Die Klimaanlage war nachmittags erfrischend, aber nachts eher störend. Die Betten waren groß und eher fest mit 2 Kopfkissen pro person. Die Decken sind zu warm. Der Teppich war etwas abgetragen (Muster kaum noch erkennbar). Das Bad war sauber und die Möbelierung sonst OK. Es hat nicht gemieft.

Es gibt ein Restaurant mit Büffet für Frühstück und Abendessen, Mittags für AI. Am Rüya Bar kann man mittags auch das Essen kaufen (für HP+). Es gibt 3 Bars mit verschiedenen Öffnungszeiten. Der Auswahl an Getränken war OK, inkl. Ayran und Mocca. Das Sprite hat anders geschmeckt und würde von unseren Kindern abgelehnt. Das Mineralwasser hat einen Eigengeschmack. Wahrscheinlich deswegen wird es mit einer Limettenscheibe serviert, was den Kindern auch nicht gefallen hat. Es gab immer Nudeln und Brot, um die Kinder zu sättigen. Eine Kartoffelsorte, öfters Pommes, und Reispilaf war auch immer vorhanden. Wir fanden die Auswahl ausreichend groß. Die Nachtische sahen oft besser aus, als sie geschmeckt haben. Viel Melone, Orangenscheiben, Zwetschgen und Pfirsche gab es immer. Frisch gepresste Orangensaft gab es gegen Aufpreis. Es gibt eine Tipbox für die Küche und eine für das Restaurant. Das Personal freut sich auch über direkte Trinkgelder, aber es beeinflusst die Bedienung nicht. Wir haben nach 2 Tagen einen Tisch auf der Terasse bekommen. Dort ist es vom Klima und Aussicht angenehm, dort sind aber auch die Raucher und die Getränke dauern länger. Montags ist türkischer Abend mit Pide und anderen Spezialitäten.

Hier haben wir echte Mangel zu berichten. Gute Manieren hatten nur die Putzfrauen, Gizmo bei der Kinderbetreuung, und das Personal beim Fitness und Hamam. Wir haben versucht mit Trinkgelder mehr Aufmerksamkeit zu erfahren, aber vergebens. Die Deutschkenntnisse waren für die jeweilige Aufgabe ausreichend. Die Kinderbetreuung haben wir wenig genutzt - auf jeden Fall OK. Wir haben viel Tischtennis gespielt und die Erwachsene waren trotz der Hitze öfters im Fitnessbereich, wo wir gut betreut wurden. Wir haben alle die Schaum-Peeling-Massage im Hamam genossen und wurden dort gut behandelt. Am letzten Tag wurde der Urlaub versaut, da trotz Pauschalreise mit Abreise nach Mitternacht wir nicht nur das Zimmer um 12h abgeben mussten, sondern auch keinen Essen mehr bekamen. Wir durften unsere Koffer lagern und wurden auf die Duschen beim Hamam hingewiesen, aber niemand hielt es für nötig, uns darüber zu informieren, dass wir dort nicht mehr essen dürfen. Wir haben dies erst beim Verweis am Restauranteingang erfahren (müde und hungrig um 20h, mit 2 jüngeren Kindern). Ich verstehe nicht, wieso sie bei dem Buffet-Essen so geizen müssen. Wir haben uns an der Rezeption beschwert und mit dem Manager gesprochen. Er sagte, dass er Kunden wie wir nicht braucht! Bei der Reiseleiterin haben wir uns auch beschwert, und sie sagte nur, das Hotel darf darüber entscheiden.

Die Anlage ist direkt am Strand, am Hang gebaut (Treppen). Die Transferzeit zum Flughafen Antalya beträgt etwa 1 h. Es gibt Minibusse nach Side, 1€75 pro Person auch für Kinder berechnet. Basaare mit Restaurants sind gut zu Fuß erreichbar und eher Nachts belebt. Wir haben 1 Ausflug über die Reiseleitung gebucht (enttäuschend), waren 1x Rafting (super erfrischend!), und haben einen 2-tägigen Ausflug selbst organisiert nach Myra (St. Nikolaus), Olympus, Chimera, und Antalya (angenehmes Shopping!).

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Fitnessstudio war gut betreut, wir sind nur klimabedingt sofort ins Schwitzen gekommen. Es gibt einen Animationsplan, aber ohne Ortsangaben. Den Bauchtanz haben wir vergeblich gesucht. Die abendliche Shows waren OK - Zaubershow OK, Tanzshows besser, Komedie eher derb. Etwa die Hälfte ist Disco, was uns nicht interessiert. Minidisco für die Kids war OK. Der Laden ist etwas teuer, aber vorhanden. Schmuck haben wir nicht gekauft. Es stehen 2 Rechner nahe der Rezeption zur Verfügung. Der Internetzugang ist recht langsam aber gratis. Das Meer war meistens sauber, einmal schwammen Ölspritzer oben drauf (igg!). Der Sand ist angenehm fein und wir sind gerne ins Meer gegangen. Die Tretboote sind kaputt, der Bademeister interessiert sich nicht dafür. Die Kanoes sind dafür gut brauchbar. Die Liegestuhlen sind nicht zu dicht platziert mit einzelnen Schirmen und ein Tischchen. Allerdings sind auf den Hotelpostkarten deutlich weniger als in der Wirklichkeit abgebildet. Bei der Nachbaranlage (mit Russen überfüllt) gibt es eher Überdachungen mit Reihen von Liegen. Einige Gäste von der Anlage diffundieren über die Strandgrenze. Auflagen für die Liegen muss man selber holen und zurücktragen. Für Getränke muss man relativ weit laufen und Treppen steigen. Wir haben die Wasserflasche aus dem Zimmer-Minibar zum Strand mitgenommen. Es gibt Fussduschen und warmes Wasser bei den Strandduschen. Am Strand sind keine Toiletten vorhanden.