Hotel Defne Kumul Deluxe

.... das war die Begrüssung im Abendrestaurant durch das täglich wechselnde Servicepersonal, welches aus anderen Defne-Hotels abgezogen wurde - das muß ich in einem 5-Sterne-Haus nicht haben. Ansonsten haben wir das Hotel nach unserem Aufenthalt im Mai 2009 gut bewertet - was größtenteils immer noch der Fall ist - aber es gab ja diesen Baulärm von morgens bis abends z.T. 22.00 Uhr durch ein neu entstehendes Nachbarhotel (der Baubeginn wird im Oktober wieder aufgenommen !!!). Leider gab es keinen Hinweis darauf seitens TUI, wir erhielten aufgrund von Beschwerden einen Gutschein über 200 Euro, Geld kann jedoch die Urlaubsqualität nicht ersetzen. Diesmal war mein (ich war diesmal alleine) Aufenthalt frustrierend, denn angeblich waren die anderen Defne-Hotels in Side überbucht und von daher wurden AI-Gäste ins Kumul ausgelagert. Diese Leute saßen nun im 5-Sterne-Hotel in Luxuszimmern mit AI-Verpflegung, brüsteten sich dadurch: "wir trinken jeden Tag für 60 Euro, aber Originalgetränke, doch wir müssen nichts zahlen". Ein starkes Ungleichgewicht zu uns Kumul-Gästen, die wir ja nicht wenig gezahlt haben für HP-Verpflegung. Die AI-Gäste hatten mittags ein Buffet, wir sitzen nebenan und zahlen für jedes Wasser oder Essen. Von Seiten der Hotelleitung kamen keinerlei Erklärungen, warum das nun so war. So kann man auch die evtl. Stammgäste vergraulen - und das hatten einige avisiert. Schlimm war das Auftreten im Abendrestaurant, Birkenstock-Sandalen mit Socken, Shorts und zu allem Übel Feinripp-Unterhemden in weiss oder grau. Bei Hinweisen darauf gab es nur achselzuckende Restaurantleiter mit dem Tenor "da müssen wir mal was überlegen". Die ausgelagerten AI-Gäste aus den anderen Hotels freuten sich schon darüber, dass das Ganze im nächsten Jahr auch zutreffen wird. Ich bzw. auch andere Gäste fühlten sich diesmal stark benachteiligt und wurden noch verhöhnt dafür, Original-Ton: "Warum bucht Ihr so ein teures Hotel, schön blöd, das kann man auch billiger haben". Nicht zu vergessen ist, dass Lesen oder einfach nur Relaxen am Pool nicht möglich war, viele Kinder mit Luftmatratzen und anderem Gummi-Getier erzeugten eine ziemliche Geräuschkulisse, also Flucht an den Strand, wo es himmlich ruhig war bzw. Flucht ins Zimmer und Türe zu, selbst auf der Terasse war es noch zu laut, da diese zum Pool ausgerichtet ist. Da ich bereits im Mai nochmal 10 Tage für Oktober gebucht habe, muss ich nochmal hin, Umbuchen ging nicht wg. der Flugkapazitäten und nicht zuletzt wegen des hohen Preises - aber ich werde das Kumul erneut bewerten. Die Taxifahrer werden mangels Touristen immer unverschämter, für 2 km Holperpiste vom Hotel zum nächsten Ort 5 Euro - bei Buchungen für Oktober oder später am besten nachfragen, wie es mit dem Baulärm aussieht (ein neues Hotel entsteht in 250 m Entfernung und bis jetzt ist der Rohbau fertig) - angeblich soll das Hotel Mitte oder Ende Oktober aus diesen Gründen geschlossen werden Preis-Leistungs-Verhältnis war dieses Mal nicht o.k., grosse Benachteiligung der Gäste, die direkt das Kumul gebucht hatten.... Beschwerden bei der Reiseleitung wurden abgetan, "das sei Sache des Hotels" - also waren wir Zahlenden die Dummen bzw. haben den Urlaub dieser Leute mitfinanziert - vielleicht ist das ja eine "Mischkalkulation auf türkische Art" bzw. wollte man die Gästekapazität im Kumul erhöhen - wenn dieser Schuss nicht mal nach hinten losgeht....

alles bestens wie beim letzten Mai-Aufenthalt

meines Erachtens war das Abendbuffet im Mai besser, irgendwie fehlte diesmal das gewisse Etwas - ansonsten gilt die Bewertung aus Mai

siehe Bewertung aus Mai 2009 Zusätzlich: leider täglich wechselnde Kellner aus anderen Defne-Hotels, die sehr jovial mit den Gästen umgingen: "wir müssen ja nicht servieren, sondern nur die Tische abräumen". Lichtblicke waren Serkan und Ali sowie Hatice beim Frühstück (die waren im Mai schon da)

siehe Bewertung aus Mai 2009 - hat sich zwischenzeitlich nichts geändert, außer dass die Taxen noch mehr Geld verlangen und z.T. sehr ungehalten sind (mangels Tourismus)

Beliebte Aktivitäten

• Strand

traumhafter Aufenthalt am Strand mit tollem Service - ansonsten hab ich die Poolsituation weiter oben beschrieben - ruhiges Schwimmen nur morgens um 8 Uhr, ansonsten Kinderbelagerung über den Tag gesehen