Hotel Defne Kumul Deluxe

Als erholungssuchendes Paar und auf Empfehlung eines Arbeitskollegen, der im Juni 2013 dort war und nur positives- angef. vom 1 A Service bis hin zur erholsamen Ruhe berichtet hat, haben wir diese 5 Sterne Anlage gebucht. Wir kamen in der Nacht am Hotel an, welches im letzten Jahr noch freistehend anzusehen war und nun durch ein kunterbuntes hinzu gebautes "Zauberwürfelhotel", welches eher nach IBIZA oder an den Ballermann passt die tolle Sicht des Kumul nahm. Zudem werden weitere Hotels gebaut. Check in-freundlich! Was sich innerhalb eines Jahres zum negativen entwickelt hat: Von einem 5 Sterne Hotel erwartet man mehr: Getränke werden an Pool und Strand nicht gebracht, keine Aufmerksamkeit durch Obst an Strand u. Pool. Ausschließlich Selbstbedienung, die leeren unansehnlichen Plastikbecher werden nicht abgeräumt und stapeln sich, wenn man sie nicht selbst wegbringen würde. Teilweise mit 4 Leuten hinter der Temble-Poolbar u. alles läuft gelangweilt ab, kein aufgewecktes Team, kaum Deutschkenntnisse, nicht zu Späßen aufgelegt! Kein festes Personal, überw. Saisonkräfte und im nächsten Jahr wieder anderes Personal. Latte Macchiato in Plastikbecher nur halb voll, nix fürs Auge, während an der Strandbar, aber nur wenn man dort bleibt das Latte Macch. Glas voll gemacht wird und mit Kakaopulver dekoriert wird. Der Service mit dem Elektroauto ist top, freundlicher Herr (graue Haare)! Nachbarhotel lärmt zeitweise am Tag und Abends bis 24:00 mit Technomusik. Auf Beschwerde hin, hieß es, dass sich andere Gäste ebenfalls beschwert haben, jedoch der Bürgermeister diesen Schandfleck genehmigt hat und sie nix machen könnten. Musik bis 24:00 Uhr erlaubt! Das nennt man also Naturschutzgebiet und RUHEOASE- unser Ziel war es Ruhe und Entspannung genießen zu können, dafür haben wir teuer bezahlt! Zimmerreinigung ist ebenfalls zu bemängeln, die Betten werden unlieb nur zugedeckt- keine DEKO! Reinigung lässt zu wünschen übrig! WLAN Zugriff zeitweise, da es immer mal ausfällt- an 2 Tagen ging es gar nicht. Das Essen war immer super lecker, Küchenpersonal/Köche sprachen fast kein Deutsch! Auch hier wenig Dekorationen mit Schnitzereien aus Obst, ect. Keinen festen Tischkellner. Fruchtsaftgläser am Rand teilw. abgeschlagen- einen Tag eine Spinne im Essen.Tischdecken werden bei Bekleckern nicht erneuert. Zeitweise abends werden die Teelichter am Tisch vergessen anzuzünden. Manchmal dauert es bis man mit Getränken am Tisch versorgt wird. Fensterscheiben sind schmierig geputzt, die "weißen Außensäulen" sind mit Staub/Dreck umhüllt! Man kann deutl. erkennen, dass seit Hoteleröffnung nichts mehr an der Hotelanlage renoviert wurde. Check out: bezahlen! Keine gute Heimreise gewünscht und bei Abholung durch den Reiseveranstalter nicht mal geguckt oder "Auf Wiedersehen" gesagt! Für uns nicht empfehlenswert, keine 5 Sterne verdient! Reiseveranstalter in Kenntnis gesetzt!!!!

Beliebte Aktivitäten

• Strand