Hotel Defne Kumul Deluxe

Das Hotel hat eine tolle Anlage und liegt relativ direkt am Meer. Die Zimmer sind alle beeindruckende 80qm groß und Modern eingerichtet. Doch leider bemerkt auf dem zweiten Blick das diese Anlage auch schon langsam in die Jahre kommt und kleinigkeiten nicht mehr passen. Wir hatten Halpension gebucht und mittags mal versucht Roomservice zu bestellen. Das essen kam nach ca einer Stunde und war kalt. Die Sauberkeit war relativ aber die Putzfrau vergass jeden Tag ein kleinigkeit (Kopfkissen bezug, Handtücher, Mülleimer wieder hinstellen...) ZU Beginn des Aufentahltes waren kaum Gäste da und diese waren sehr ruhig,nach und nach kamen aber immer mehr Laute Gäste an (Russische Staatsbürger und Engländer hauptsächlig). Wenn das Personal besser geschult werden würde könne man das Hotel weiterempfehlen. Da Kinder nicht so die Zielgruppe sind sollte das Sportangebot verbessert werden. Aber vor allem das Personal im Service muss besser funktionieren und die beschwerden müssen schneller erledigt werden.

Bei 80qm Modernen Zimmern mit Blick auf Meer und Pool kann man nicht mekern, das war echt das beste am Hotel. Wlan gab es und auch guten empfang.

Wenig abwechslung und RoomeService Kalt. Sonst ok

Das Personal war inkompetent und sprach kaum Fremdsprachen. Deutsch nicht, Englisch nicht und das ist schwierig dann zu kommunizieren. Nur die Chefs waren kompetent und hilfsbereit, hilft aber nicht wenn das Personal schlecht geschult ist. Wenn man 30 Minuten auf eine Kanne Kaffee wartet und diese dann immer noch nicht da ist, ärgert man sich. Aber wenn der gleiche Keller nach dieser halben Stunde einen fragt: " ist alles in Ordnung, vielleicht noch Kaffee??" dann fühlt man sich wie bei versteckter Kamera. Nach einem Gespräch mit dem General Manager und mehreren konstuktiven Kritikpunkten änderte sich...nichts!

Ziemlich weit ab vom Schuss und dann auch noch nicht mal eine richtige Strasse die hinführt. Man kann nach Side mit Leihauto oder Taxi fahren, da ist es touristisch aber recht schön. Strand gibt es zwar einen aber der weg von ca. 700 metern ist ein wenig anstrengend und der Shuttelservice ist oft Kaputt bzw. Akku leer. Vom Flughafen sind es 1 Stunde mit dem Bus und der weg ist nicht gerade angenehm. Ausflüge haben wir keine gemacht ausser nach Side.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

FitnessStudio, Wellness waren ok! Sportmöglichkeiten gab es nur Tennis. Pool war kalt, nicht beheitzt also ca. 10 Grad. ich liebe Wasser auch wenn es kalt ist aber es gibt auch da eine Schmerzgrenze. Am Wasser/Strand gab es 2 Tretboote aber beide defekt und der verantwortliche verstand kein Wort und lachte als wir eins ins Wasser ziehen wollten. Das Kajak war ok aber mehr auch nicht. Strand voller Steine und nicht gerade besonders sauber