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Helga (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2013 • 2 Wochen • Strand
Optimal für Stressgeplagte
5,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Die letzten Jahre waren wir immer im Defne Star. Aufgrund des Publikumswechsel dort (Stammurlauber die sich ähnlich eines Seniorenclubs dort treffen) und dem Neubau des Defne Defnem (befürchtete Enge am Strand) haben wir 2013 das Kumul besichtigt und waren sofort begeistert. Unsere Erwartungen sind erfüllt worden. Wir hatten den erholsamsten Urlaub aller Zeiten. Ruhe, Ruhe und nochmal Ruhe. Für uns perfekt, für Urlauber die sich nicht mit sich selbst beschäftigen können und Animation suchen ist das Kumul der falsche Ort! Wir hatten ein Familienzimmer (2 Doppelzimmer mit Verbindungstür insgesamt 160 qm) gebucht. Bei der Ankunft wurde uns mitgeteilt, dass kein Familienzimmer mehr frei sei. Wir waren vorbereitet und sind davon ausgegangen, dass wir 2 Doppelzimmer ohne Verbindungstür erhalten. Aber wir wurden überrascht und haben 2 Suiten mit je 160 qm erhalten. Unsere 17jährige Tochter war begeistert und wir natürlich auch! Den Weg zum Strand haben wir sehr genossen und haben uns immer amüsiert über die Zirkusbahn des Nachbarhotels. Der Strand ist wundervoll und der Strandboy super freundlich! Wir waren noch nicht richtig angekommen und schon wurden die Liegen und Auflagen parat gestellt. Übrigens kann man am Strand Luftmatratzen kostenlos nutzen. Vom Essen waren wir ein wenig enttäuscht. Hier hatten wir den Maßstab des Defne Star angesetzt, der aber nicht erreicht wurde. Dennoch haben wir immer etwas gefunden und es war auch schmackhaft, aber eben nicht so lecker und liebevoll präsentiert wie im Defne Star. Wir hatten das Pech, dass einmal die Reinigungskraft vergessen hat unsere Suiten zu reinigen. Es war Mittwoch und wir wussten ja, dass Donnerstag keine Reinigung erfolgt. Als wir es bemerkten und reklamiert haben, war das Hotel leider nicht in der Lage das dafür am Donnerstag (da werden ja auch die Abreisezimmer gereinigt) gereinigt wird. Auch der Handtuchwechsel hat diesmal nicht so gut funktioniert, wie auch die Reinigung insgesamt. Wir vermuten, dass wir die letzten zu reinigenden Zimmer belegt hatten und die Reinigungskraft schon erschöpft war. Aber das war wirklich das Einzige was es zu meckern gibt. Der Fitnessbereich wurde leider umgebaut. Wo früher die Geräte standen sind jetzt Ladengeschäfte, so dass es den schönen Blick auf den Garten beim Training nicht mehr gibt. Die Bilder der Homepage des Kumul entsprechen nicht den Tatsachen in diesem Punkt. Zusammenfassend: Für stressgeplagte und ruhesuchende Urlauber genau der richtige Ort. Wir haben auch für 2014 unseren Urlaub im Kumul gebucht und zählen die Tage bis es soweit ist!!!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
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    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Helga
    Alter:41-45
    Bewertungen:4