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Nova(31-35)Deutschland
2 Bewertungen
Vor 14 Jahren • Verreist als Paar im Juni 2011
Schönes Hotel, Aber unterirdischer Service
3,7 / 6

  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wäre ein tolles Hotel geworden, ja wenn das Managment Wert auf guten Service gelegt hätte. Leider fühlt man sich aufgrund des, ich muss es leider so sagen, unmotivierten Haufens an Servicepersonal, sehr unwohl in der eigentlich so schönen Umgebung. Vollkommen unverständlich ist mir, wie es in dem nicht ausgebuchten Hotel, jedes mal sein muss, das man als Gast beim Frühstück oder Abendessen sich selbst um Besteck , Geschirr und Getränke kümmern muss, oder das Bestellungen oder man selbst komplett ignoriert werden. Die Ignoranz und Unaufmerksamkeit der Mitarbeiter haben in einem 5 Sterne Hotel nichts verloren. Sehr sehr schade für diese eigentlich so schöne Anlage.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistung
  • Schlecht

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