Hotel Defne Kumul Deluxe

Normalerweise schreibe ich selten Bewertungen, wozu ich mich bei den letzten negativen und zudem ungerechtfertigten Bewertungen genötigt sehe! Es ärgert mich extrem, dass die negativ bewertenden Gäste der letzten Wochen, die Stammgäste als „gekauft oder Fake“ beschimpfen und Unwahrheiten verbreiten, obwohl WIR als Stammgäste es doch nun wirklich beurteilen können, als diejenigen, die teilweise mehrfach im Jahr das Kumul besuchen! Wer in diesem Hotel andauernde Animation, laute Musik und Miniclub für die kleinen Gäste erwartet, hat sich schlichtweg nicht erkundigt…PUNKT! Auf Behauptungen von Abzocke, keine freie Liegen am Pool etc. gehe ich erst gar nicht ein. Fotos sagen mehr und einige stelle ich gern zur Verfügung. Konstruktive Kritik äußern auch wir, die vom Management weitestgehend auch aufgegriffen wird. Aber einiges der letzten Wochen war unfair und unwahr! Einige Details: Nun genießen wir ein Jahrzehnt lang dieses einzigartige Hotel, in dem ich und meine Frau uns jetzt gerade aufhalten. Es ist ein absoluter Ruhepol und genau auf diejenigen ausgerichtet, die genau diese Ruhe, Entspannung und Privatsphäre suchen. Nennt mir bitte ein Hotel, dessen normale Zimmer 80qm groß sind (incl. riesigem Balkon mit Lounge-Möbeln) und luxuriös ausgestattet sind, mit Kingsize-Bett, einer in den Raum integrierten verglasten riesigen Dusche mit WELLNESS-Dusche von Grohe und einen gesonderten Ankleidebereich /-Raum!! Ich habe NIE etwas vergleichbares gesehen. Der wunderschöne Pool inmitten der Anlage hat olympische Ausmaße und die Abstände der kostenlosen Schirme und Liegen haben ca. 6-7 Meter (ebenso am Strand), so dass wir gerade auch hier Ruhe und Privatsphäre genießen können. Gäste umliegender Hotels stehen nicht selten am Strand und sprechen uns an, welches Hotel es wohl sein mag, mit solch luxuriösen Abständen, während angrenzende Hotels ihre Gästen eng-an-eng nebeneinander „quetschen“!! Die schöne neue Strandbar rundet den Service am Strand ab. Das ist das Kumul, wie wir und die vielen Stammgäste es lieben und schätzen und für das wir auch kleine Abstriche gern in Kauf nehmen; hierauf gehe ich noch ein! Jedes Mal, wenn wir wieder im Kumul ankommen, ist es wie zuhause oder bei Familie oder Freunden anzukommen. Die liebevolle Art von Mehmet als tollem Manager, ebenso auch von Ahmet und Gürbüz und ihren Teams, bis hin zum „Poolboy“, den Zimmermädchen u. dem Personal am Strand, machen den Aufenthalt jedesmal zu etwas Besonderem. Ich sage, wer Ruhe sucht und mal im Kumul war, möchte kein anderes Hotel mehr! Die Bedienungen sind immer extrem freundlich und zuvorkommend. Das Essen war (seitdem wir das Hotel kennen), immer gut bis sehr gut und wir fanden immer etwas Leckeres! Lediglich im Juni 2023, als wir kürzlich hier waren und das Hotel noch gering belegt war, hatten wir kaum Abwechslung / Auswahl und auch die Qualität war nicht wie gewohnt. Das Management hat dies (auch aufgrund mehrfacher Kritik) erkannt und der Chefkoch wurde kürzlich ausgetauscht, so dass wir jetzt wieder ein tolles Essen genießen können. Da das Hotel zwischendurch (wg. Corona etc.) jahrelang geschlossen war, haben die weißen Fassaden der Gebäude aufgrund der salzigen Meeresluft, etwas gelitten! Das stört uns nicht, da alle anderen Punkte dies locker wettmachen. Außerdem werden diese optischen „Mängel“ in diesem Winter behoben, so das sagte uns das Management. Kritik können wir nur sehr wenig äußern: - der Sand am neuen Strandabschnitt ist (anders als zuvor) noch stark mit Steinen durchsetzt. Dieser müsste einmal mit einer Maschine gesiebt werden, wie es das Nebenhotel tat. - der Shuttle-Service durch die Dünen zum Strand, war bislang auf Abruf, so dass man nie länger warten musste. Jetzt pendelt der Shuttle nur 1x pro Stunde, was eine Verschlechterung darstellt. Zudem möchte man im Urlaub nicht ständig auf die Uhr schauen. Bitte also wie vorher dann fahren, wenn Gäste dies wünschen. Zumal morgens (zwischen 10-11.30 Uhr und zwischen 15-17.00 Uhr) die meisten Gäste zum und vom Strand fahren möchten. Um die Mittagszeit hingegen wäre es kaum erforderlich. Bitte also wieder auf Abruf wie im Juni, oder zumindest alle 30 Minuten!! Ansonsten sind wir TOP zufrieden und buchen nichts anderes als das Kumul!!!

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Volle Bewertung, da KEINE Animation (wie wir es uns wünschen), stattdessen Ruhe sowie toller Pool und Strand. 2-3x pro Woche eine Show am Abend.