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Lisi (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2017 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Kinderhotel mit abstellbaren Mängeln
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Kindgerechtes Hotel in Meernähe, Check-In könnte freundlicher und aufmerksamer ablaufen, aber dies ist wohl der norddeutschen Mentalität geschuldet, Kind hätte besser begrüßt werden können, dies sind wir von familotel anders gewöhnt, Parkplatz eng, nervig ist es mit Code die Schranke zum Befahren zu öffnen, Meer ist noch ein gutes Stück entfernt, ungewöhnliche Architektur (wirklich wie eine Deichkrone)


Zimmer
  • Gut
  • War sauber und ordentlich, echtes Lob an das Reinigungspersonal


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Frühstück bot wenig Abwechslung, Highlight war das Croissant am Sonntag, schon besseres Rührei gegessen, Eierkuchen sind zu empfehlen, schwierig einen vorbereiteten Platz zu finden (noch dazu mit Hoteltagesblatt) Mittagessen mit einem Hauptgericht war sehr spärlich, keine Auswahl möglich, wir hätten uns wenigstens noch eine Suppe gewünscht, Wiener Würstchen täglich für die Kinder wären doch sicher auch kein Problem Kaffee oder heiße Schokolade (aus dem Automaten) und mehrere Sorten Kuchen zum Nachmittag, da konnte man nicht meckern, einziger Kritikpunkt: die vorgegebenen Zeiten (von 15:00 Uhr bis 17:00 Uhr), dies könnte gern noch eine Stunde länger sein Abendessen war reichhaltig, aber es gab auch viel TK-Ware, Fisch war zum Teil frisch und regional, dies schmeckte man dann auch und der Fisch war recht schnell alle, es gab einmal in einer Woche Nordsee-Krabben, wir haben immer etwas zu Essen gefunden und es hat uns auch meistens geschmeckt, dennoch Gourmet-Küche darf keiner erwarten, ein spezielles Gericht für Kinder fanden wir zu wenig und die Nachspeisen könnten gern fantasievoller und reichhaltiger sein, sehr gut war das angebotene, vielfältige Obst, gerade für ein Familienhotel die Atmosphäre war unpersönlich, laut, man bekam keinen fertigen Platz zugewiesen, sondern musste selbst nach einem vorbereiteten Platz Ausschau halten, sich das Hochstühlchen selbst herbeischleppen und dem Kind einen Wegwerflatz umbinden (bzw. viel zu kleine Stofflätzchen)


    Service
  • Eher schlecht
  • könnte freundlicher sein (norddeutsche Mentalität oder das Problem, das das Hotel nicht inhabergeführt ist?), dem Kind wurde nur wenig Aufmerksamkeit vom Personal geschenkt und nur von ganz vereinzelten Mitarbeitern, das sind wir von familotel anders gewöhnt, schade... die leeren Teller wurden im Restaurant sehr schnell von den Tischen entfernt, wenig bis keine Ansprache oder freundliche Blicke vom Personal, spröder und nicht herzlicher Empfang beim Check-In


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Norden ist nicht weit entfernt und schnell mit dem PKW zu erreichen, zum Meer ist es noch ein gutes Stück zu laufen, Erlebnisbad "Ocean Wave" und Seehundstation sind schnell vom Hotel fußläufig zu erreichen, Einkaufsmöglichkeiten (Andenkenläden) sind reichlich auf dem Weg zum Meer vorhanden, auch Restaurants und Eisdielen, für Rollstuhlfahrer und Kinderwagen ist der Deich eine Herausforderung und man muss nach geeigneten Stellen suchen


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Poolanlage machte einen altbackenen Eindruck, da haben wir schon Besseres in Familotels gesehen, der Kinderpool war aber hell und freundlich gestaltet, von der Kinderbetreuung sind wir enttäuscht, insbesondere wegen der Betreuungszeiten, sie passen nicht mit den angebotenen Aktivitäten in der Umgebung überein, so haben wir eine Teezeremonie in Norden besuchen wollen, welche um 14:00 Uhr an einem Mittwoch angeboten wird, im guten Glauben daran, dass wir unser Kind in die Betreuung geben können, allerdings findet Mittwochnachmittags keine Kinderbetreuung statt, es wird aber per Aushang in der Lobby mit diesem Angebot geworben, so erging es uns auch mit der Wattwanderung, diese wurde beworben und sollte an einem Samstag um 14:00 Uhr stattfinden und 1,5 h dauern, aber die Kinderbetreuung findet nur bis 15:00 Uhr statt, das Ende vom Lied war, dass nur einer an der Wattwanderung teilnehmen konnte, weil der Andere das Kleinkind hüten musste, die Betreuung sollte dringend auf die Angebote abgestimmt werden!!, schlimm fanden wir auch, das man sich zur Abendbetreuung anmelden muss, das kennen wir von familotel auch anders, da kann man einfach mal abends sein Kind zur Kinderdisco schicken, den Happy hat unser Kind die ganze Woche nicht gesehen, da dieser nicht ins Restaurant kommt, sondern um die Mittagszeit herum in die Lobby, auch darüber waren wir sehr enttäuscht, am Spielplatz bemängeln wir die fehlende Schaukel für Kleinkinder, da nur eine Nestschaukel bzw. eine für größere Kinder vorhanden ist


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2017
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lisi
    Alter:41-45
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Lisi, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass wir Sie nicht von allen unseren Leistungen überzeugen konnten. Ihre Anmerkungen nehmen wir gerne mit in unseren nächsten Qualitätszirkel und besprechen sie dort. Mit fröhlichen Grüßen von der Nordsee Ihr Team vom Hotel Deichkrone