Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Alles in Allem gutes SPA-und Wellnesshotel. Die Unterbringung erfolgte zu Straße, was noch kein Problem darstellte, aber der Lärm nach 24 Uhr durch das Personal vorm Gebäude, der sehr lange anhielt, ist nicht akzeptabel. Trotz Bitte etwas leiser zu sein, keine Reaktion. Auch beim Auschecken wurde keinerlei Interesse gezeigt, ob der Aufenthalt in Ordnung war. Nach o. G. Kritik wurde nur bemerkt, dass dies eben nach vorn so sei.
- ZimmergrößeGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2014 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Christen |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Verehrte Christen, recht herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus sowie Ihre Weiterempfehlung. Dass Ihr Aufenthalt durch nächtliche Ruhestörung beeinträchtigt wurde, bitten wir vielmals zu entschuldigen. Nach Prüfung des Sachverhalts waren wohl überschäumende Temperamente nach einem WM-Sieg der Deutschen Fußball-Nationalmannschaft die Ursache. Gerne zugebend, dass in einem 5 * Hotel hohe Ansprüche erwartet werden und dieser Vorfall nicht passieren sollte, bitten wir um Nachsicht, dass dies durch menschliche Unzulänglichkeiten nicht immer zu gewährleisten ist. Mit der Bitte um Entschuldigung für den Vorfall haben wir unsere Mitarbeiter darauf hingewiesen, hier zukünftig mehr Sorgfalt walten zu lassen. In der Hoffnung, Sie insofern auch zukünftig nochmals bei uns begrüßen zu dürfen, verbleiben wir mit freundlichen Grüßen Ihre Familie Deimann
