Hotel Deimann

Verehrte Gaby, vielen Dank für die Abgabe Ihrer Hotelbewertung sowie Ihren Aufenthalt in unserem Haus. Zu Ihrer abgegebenen Bewertung möchten wir anmerken, dass wir es sehr bedauern, dass das Zimmer nicht Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Unwissend, wer Ihnen gegenüber die von Ihnen mitgeteilte Aussage gemacht hat, möchten wir von unserer Seite darauf hinweisen, dass dies nicht unserem Servicegedanken entspricht. Von daher bitten wir diesen Vorfall vielmals zu entschuldigen. Unser Leitgedanke ist, dem Gast den Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Und dazu gehört natürlich auch, entsprechende Defekte sofort zu beseitigen. Warum dies nicht geschehen ist, werden wir überprüfen. Dass kein alternatives Zimmer angeboten werden konnte, liegt daran, dass wir über die Karnevalstage ausgebucht waren. Auch um Verzeihung bitten wir, dass der Inhalt im Badezimmerschrank übersehen wurde. Wohlwissend, dass Ihr Aufenthalt Sie bezüglich des Zimmers nicht zufriedengestellt hat, freuen wir uns, dass wir Sie mit der Gastronomie und dem Sportangebot dennoch überzeugen konnten. Mit diesem Hintergrund würden wir uns sehr freuen, wenn Sie (entgegen Ihrer Ankündigung, unser Haus nicht mehr zu besuchen) uns eine zweite Chance geben. Wir sind sicher, Ihnen dann auch ein Zimmer anbieten zu können, dass Ihren Gesamteindruck von unserem Haus wieder aufwertet. Mit freundlichen Grüßen Familie Deimann