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Wolfgang (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2017 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Schönes Hotel zu überhöhten Preisen
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Sehr schönes Hotel, allerdings mit überzogener Preisgestaltung. Im Rahmen des Jubiläums waren meine Frau und ich nach längerer Zeit im Juli 2017 wieder einmal für 14 Tage Gäste im Romantik und Wellness Hotel Deimann. Wir sind wieder sehr freundlich empfangen worden. Man kann hier wunderschöne Tage verbringen und das freundliche Personal ist sehr aufmerksam und zuvorkommen. Hervorzuheben ist der große Wellness-Bereich mit Schwimmbädern, Saunabereich und der Gutshof, wo eine Vielzahl von Behandlungen angeboten werden. Desweiteren ist die Teilnahme an diversen Kursen hervorzuheben, von denen allerdings einige wie z. B. Yoga und Meditation mehrmals pro Woche angeboten werden sollten, dreimal pro Woche wäre ideal. Eine etwas bessere Beschilderung des Trainingsraumes wäre von Vorteil. Erwähnenswert ist auch die gute Verpflegung im Rahmen der Verwöhnpension. Allerdings ist das Preisniveau seit Inbetriebnahme des Holzkontors mit Tiefgarage so deutlich gestiegen, das man nicht mehr von einer moderaten Preisgestaltung sprechen kann. Den Preis von € 159 für ein Einzelzimmer, oder € 125 - € 147 für ein Doppelzimmer sind nicht für jeden Gast erschwinglich, da ist auch die Preisgestaltung der Rosa Wochen mit etwa € 10 Preisnachlass kein spürbares Angebot mehr. Weiterhin werden noch weitere Zimmer und Suiten zum Preis zwischen € 170 - € 200 angeboten. Vielleicht möchte man über diese Preisgestaltung auch nur einen bestimmten Personenkreis ansprechen. Die erste Nacht haben wir in einem Hotelzimmer verbracht und sind dann am zweiten Tag ins Ferienhaus Sorpetal umgezogen, das war so abgesprochen. Die Ferienwohnung war zweckmäßig eingerichtet und wir haben uns dort wohlgefühlt. Während unseres Aufenthaltes im Hause Deimann haben wir mehrere Gäste kennengelernt und hatten so auch die Möglichkeit uns andere Zimmer anzusehen. Die Bäder in den Zimmern sind durchweg alle zweckmäßig und modern eingerichtet, allerdings entspricht die Beschreibung einiger Zimmer nicht immer dem, was der Prospekt ausweist, beispielsweise das Mobiliar das teilweise in die Jahre gekommen ist, die Qualität der Betten und hier insbesondere die der Matratzen, die nicht immer perfekt sind. Einige Teppiche sind fleckig und es riecht nicht immer angenehm. Einige Zimmer sind renovierungsbedürftig, insbesondere jene über dem Wohnbereich der Familie Deimann. Diese Zimmer erreicht man auch nur über eine Treppe. Die Verpflegung ist wie gesagt außergewöhnlich gut, allerdings ist mein Eindruck das während der Woche die Qualität besonders beim Frühstück etwas reduziert ist, beispielsweise beim Roastbeef das am Wochenende eine hervorragende Qualität aufweist, anders in der Woche, wo es sehr durchwachsen ist, ähnlich ist es bei einigen Fischsorten, das teilweise etwas blass aussieht. Schade ist auch, dass es nicht mehr das wöchentliche Abendbuffet für alle Gäste gibt. Fazit: Das Romantik und Wellness Hotel ist ein Haus das man in jedem Fall weiterempfehlen kann und fast keine Wünsche offen lässt. Hotelpreise und auch die Preise für Anwendungen im SPA sind durchweg zu hoch angesetzt. Zum normalen Preis hätte ich hier keinen Urlaub verbringen können, allerdings gibt es hier im größeren Umfeld genügend Alternativen in Vier Sterne Häusern zu erschwinglicheren Preisen. Reparaturen werden nicht immer zeitnahe erledigt und somit kommen zahlende Gäste, vor allem Kurzzeitgäste nicht immer in den Genuss alle Einrichtungen zu genießen, z. B. das Dampfbad, das seid mehreren Tagen außer Betrieb ist. Desweiteren sollte im neuen Restaurant unbedingt eine Klimaanlage nachgerüstet werden, an warmen Tagen ist es dort sehr warm und schwül, so dass man die Verwöhnpension am Abend nicht wirklich genießen kann. Offenstehende Türen sind da auch nicht die ideale Lösung. Das Hotel ist am Wochenende immer gut gebucht. Vielleicht könnte man mit einer moderateren Preisgestaltung auch die Auslastung während der Woche verbessern. Vielleicht gibt es in Zukunft zu bestimmten Zeiten wieder einmal ein erschwingliches Preisniveau, wir wären gerne wieder Gäste im Hause Deimann. Meine persönliche Note wäre die 2 (zufrieden).


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Gut
  • siehe allgemeine Beschreibung


    Service
  • Sehr gut
  • Personal durchweg freundlich, Wünsche werden im Rahmen der Möglichkeiten erfüllt, kein Grund zur Beanstandung.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Vielseitiges Freizeitangebot. Es kommt keine Langeweile auf.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juli 2017
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Wolfgang
    Alter:66-70
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr P., wir sagen herzlichen Dank für Ihre zugleich lobenden wie kritischen Worte, die Sie uns in Ihrer ausführlichen Bewertung mitgeteilt haben. Wir haben all Ihre Hinweise aufmerksam gelesen und notiert. Ihr Lob freut uns und tut gut. Ihre Kritik spornt uns an, zu prüfen, was wir zukünftig besser machen können. Ergänzend geben wir gerne auch einige Erklärungen. Was die Anzahl von meditativen Kursen betrifft, so wird diese in Kürze wieder auf 2 x pro Woche erhöht. Zur Beschilderung möchten wir anmerken, dass mit unseren Haustechnikern demnächst ein Plan erstellt wird, wo zusätzliche Hinweise dem Gast im Haus mehr Orientierungs-Informationen bieten können. Bei der Zubereitung unserer Speisen achten wir generell darauf, dass diese frisch und appetitlich zubereitet dem Gast präsentiert werden. Zu berücksichtigen ist dabei, dass das Rohmaterial und somit auch die Endprodukte entsprechend unterschiedlich farblich ausfallen können. Auch zum Thema Renovierungsbedürftigkeit möchten wir Stellung nehmen. Die von Ihnen erwähnten Zimmer über dem Deimann-Wohnbereich werden in wenigen Wochen, d.h. im Monat August renoviert werden. Aus Belegungsgründen konnten wir diese Maßnahmen bisher noch nicht durchführen. Was das Thema „zeitverzögerte Reparaturen“ betrifft, so bitten wir um Verständnis, dass das Ersatzteil für die Dampfsauna erst bestellt werden musste und nicht sofort lieferbar war. Ansonsten ist es unsere Prämisse, alle anfallenden Reparaturen soweit möglich sofort zu erledigen. Dies ist schon allein einem reibungslosen Betriebsablauf geschuldet. Bisher war es aufgrund angenehmer Sommertemperaturen im Sauerland nicht notwendig, Klimaanlagen vorzuhalten. Sollten die Temperaturen jedoch weiter steigen, werden wir uns sicherlich mit diesem Thema auseinandersetzen müssen. Insofern danken wir auch für diesen unterstützenden Hinweis Ihrerseits. Durch die regelmäßige Ausweitung und Optimierung unserer Angebote, zusätzlichen Mitarbeitern, einem erhöhten Lohnvolumen sowie Kostensteigerungen bei Energie neben den normalen, inflationsbedingten Erhöhungen, waren wir bisher leider oft gezwungen, unsere Preise ein Stück weit über der normalen Inflationsrate anzuheben, um nicht unwirtschaftlich zu werden. Insofern bitten wir, den Vergleich mit der 4-Sterne-Hotellerie entsprechend zu relativieren - auch unter der Berücksichtigung zusätzlicher Auflagen bei der Zertifizierung eines 5 Sterne Hotels. Ihre Anregungen sind dennoch äußerst wertvoll für uns und wir danken Ihnen sehr für Ihre detaillierten Hinweise. So wäre es uns allen eine große Freude, Sie trotz der Erfahrungen von zuletzt, jedoch auch aufgrund Ihrer Weiterempfehlung bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und Ihre Gastgeber zu sein. Vorerst senden Ihnen die herzlichsten Grüße nach Krefeld Ihre Familie Deiman