Hotel Deimann

Sehr geehrter Herr R., es war uns eine besondere Freude, Sie und Ihre Frau als unsere Gäste in unserem Hause zu wissen und wir danken Ihnen für Ihre persönlichen Worte an uns. Ja, es gibt mittlerweile einige Kollegen, die ihre Gäste um Verständnis bitten, dass der vierbeinige Liebling keinen Zutritt zu ihrem Haus hat. Wir haben eigens für Hundebesitzer spezielle Zimmer in einem Trakt des Hauses – dem Holzkontor – vorgesehen, so dass sichergestellt ist, dass diese Zimmer rein nur noch von Hunde- und Tierliebhabern bewohnt werden. Darüber hinaus versichern wir Ihnen, dass unsere Zimmer nach Abreise eines Hundes einer speziellen Reinigung unterzogen werden – dafür zahlen unsere Gäste einen nicht geringen Aufpreis für die Unterbringung ihres Haustiers. Zudem sind Hunde einzig in unserem Barrestaurant zugelassen und haben keinerlei Zutritt in das Hausgästerestaurant. Wir können sehr gut verstehen, dass Sie sich an der Vielzahl der Hunde im Restaurant gestört fühlten und sogleich ein Eindruck eines „unsauberen Hauses“ entsteht. Hunde verbreiten zumeist einen besonderen Geruch, als auch dass sich Hundehaare in jeder Ritze verewigen und damit können wir Ihren Unmut nachvollziehen. Ihre konstruktive Kritik ist uns Anlass, erneut über die „Hundepolitik“ in unserem Hause nachzudenken und Gästen, die auch im Rahmen eines Restaurantbesuches nicht auf die Begleitung ihres vierbeinigen Kumpels verzichten können, in einem bestimmten Teil des Raumes Zutritt zu gewähren, so dass sich andere Gäste in keiner Weise gestört fühlen. Ihre Zeilen sind für uns sehr wertvoll, denn nur durch konstruktive Kritik haben wir die Möglichkeit Schwachpunkte zu erkennen und diese zu beheben. So sagen wir nochmals DANKE für Ihre offizielle Bewertung sowie für Ihre nachträglichen Zeilen. Wir freuen uns bereits heute auf ein Wiedersehen mit Ihnen und wünschen Ihnen bis dahin eine gute Zeit. Mit herzlichen Grüßen Ihre Familie Deimann