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Simone (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • November 2015 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
TOP als kurze Wellness-Auszeit. Kein Sport mögl.!!
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

5 - Sterne Standard erfüllt. Sauber und Zustand ok, aber nicht besonders modern eingerichtet. SPA-Termine sollten frühzeitig gebucht werden. Am Wochenende sind auch einige Tagesgäste im Haus.


Zimmer
  • Gut
  • Zimmer waren ok. Keine Badewanne, keinen Wasserkocher oder Kaffeemaschine. Bad sauber und groß genug.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Die Küche war gut. Sehr abwechslungsreich, frisch und schnell. Weinauswahl sehr gut. Sehr ruhige, gemütliche Atmosphäre.


    Service
  • Eher schlecht
  • Der Service hat keine 5 Sterne verdient. Bei Ankunft wusste man nicht wer wir waren. Beim ersten Frühstück sind mindestens 5 Servicekräfte an unserem Tisch vorbei gegangen, bevor gefragt wurde was man trinken möchte. Das SPA-Personal war teilweise sehr unerfahren und nicht akzeptabel (bei einer Gesichtsmassage hatte die Dame vorher geraucht und sich anscheinend nicht die Hände gewaschen, außerdem bekam ich den Atem ins Gesicht). Für 5 Sterne geht das gar nicht. Der Service sollte eines der wichtigsten Dinge in solch einem Haus sein. Dazu benötigt man stets freundliches, zuvorkommendes und ausreichend geschultes Personal.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • In der Umgebung kann man wandern gehen, ansonsten ist es eher abgelegen.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Die Swimmingpools sind modern und sauber. Völlig ausreichend. Genügend Liegemöglichkeiten vorhanden. Der Saunabereich ist nicht überragend, aber für ein paar Tage ausreichend. Es gibt nur eine finnische und eine Bio-Sauna. Hier fehlte mir eine eingerichtete Ecke mit Getränken. Es standen nur zwei Wasserkaraffen im Eingangsbereich. In anderen Häusern gibt es zum Beispiel auch Tee und Nüsse. Außerdem waren die Tauchbecken schmutzig und so nicht nutzbar. Der Sportbereich ist absolut nicht nutzbar!!! Er befindet sich im Keller, die Luft ist feucht und es riecht nach Schimmel. Sportgeräte sind veraltet.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im November 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Simone
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Verehrte Simone, wir sagen vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus. Dass Sie diesen nur eingeschränkt genießen konnten, bedauern wir sehr. Betonen möchten wir, dass wir uns Ihre Anmerkungen gerne annehmen werden. Nur durch die Hinweise unserer Gäste sind wir in der Lage, Schwachpunkte zu erkennen, und diese im Sinne aller Gäste zu korrigieren. In der Hoffnung, dass Sie uns dennoch eine zweite Chance geben, würden wir uns freuen, Sie zukünftig nochmals bei uns begrüßen zu dürfen. Auch für Ihre Weiterempfehlung dankend verbleiben wir vorerst mit freundlichen Grüßen Ihre Familie Deimann