Aus Deutschland- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Alles war super, wir waren auch schon öfter-meist über das WE- da. Wir finden nur schade, dass auch im 5-Sterne- Hotel die Unart des Liegen- Reservierens immer stärker zunimmt. So kommt es im Wellness-Bereich oft zu Engpässen, die nicht sein müssen, wenn jeder seine Liege wieder frei räumt. Es wäre schön, wenn von Hotelseite mal etwas dagegen unternommen würde. Z.B in Form von Schildern, dass die Sachen nach einer bestimmten Zeit weggeräumt werden.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Januar 2015 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Andrea |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 2 |
Verehrte Andrea, mit Dank für Ihren wiederholten Aufenthalt in unserem Haus sowie die hervorragende Beurteilung möchten wir unser Bedauern darüber ausdrücken, dass Sie unseren Wellnessbereich mit den Liegen nur eingeschränkt nutzen konnten. Der Punkt "Liegen" ist bedauerlicherweise ein Thema, das auch von vielen Kollegenhotels nicht zufriedenstellend gelöst werden kann. Daher appelieren wir immer wieder an unsere Gäste, bei längerer Abwesenheit im Liegebereich, die Liegen frei zu geben. Auch unsere unterstützende Vorgehensweise, dass sich die Gäste bei längerer Abwesenheit ihre Sachen wieder abholen können, bietet in Stoßzeiten letztendlich keine befriedigende Lösung. Wir werden jedoch an dem Thema weiterhin arbeiten. Mit der Bitte um Verständnis würden wir uns freuen, Sie dennoch bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin verbleiben wir mit herzlichen Grüßen Ihre Familie Deimann
